“本来便是卡屏而已，结果越修理问题越多！
”10月22日，泰安壹粉张女士反响，近期她碰着了一次不愉快的售后经历。据称，她的惠普牌条记本电脑碰着问题送至售后修理，但屡次修理后问题却逐渐升级，以至于涌现去世机征象，而商家目前也无法给出令人满意的办理方案。
据张女士回顾，2018年下半年，她在泰安市泰山区数码广场一楼惠普专卖店铺购买了这台代价六千元的条记本电脑。“今年9月9日时，电脑涌现卡屏征象，第二天上午拿到数码广场五楼的惠普售后维修做事中央进行维修。”张女士先容，当时她屈服了维修职员返厂处理的建议，留下了电脑等待关照。第二天，维修职员称硬件已坏要进行改换，用度总计640元，张女士没有多想便赞许了。
9月17日，张女士把修睦的电脑拿回家，“回家之后第一次开机，就创造电脑蓝屏，无法利用。”张女士感到诧异，紧接着再次联系售后维修职员。“维修职员说第一次可能是主板故障，经由修理后涌现了新问题。”张女士说，当时的电脑一插外置电源就会立时去世机，而商家对付这个新问题的涌现没有给出任何合理解释，并哀求张女士缴纳980元（返厂维修费）+60元（返邮费）的用度。“上午说返厂维修免费，下午又要收费，而且电脑也并没有修睦。”张女士表示无法接管。
据理解，前期经由岱庙市场监管所折衷，商家给出了两个办理方案：一，之前的640元退回不再进行维修。二，终极检测出是CPU芯片问题，存在维修风险，百分之五概率失落败，电脑无法开机，如果修不好不再收取用度，修睦了就再缴纳后续维修的用度。但张女士对此这两个方案并不满意。
10月22日，岱庙市场监管所再次折衷，但维修商家坚持之前的方案，否则谢绝协商。“本来只是卡屏，修出了新问题便是商家的失落误，难道要消费者来承担丢失吗？”张女士表示仍无法接管商家给出的方案，并坚持：商家应修睦电脑或退费，就算涌现了百分之五概率的失落败，也理应给出一个更合理的办理办法。
对付事情后续进展，将持续关注。
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