“如果有群众来办过户你们怎么做?如果他资料没带齐怎么办?如果有单位要来讯问怎么申请报装水电气你们怎么回答?”调查组通过现场讯问和现场实操的办法对窗口事情职员的业务能力进行评估。重点对窗口是否按哀求公示并摆放信息采集表、办理流程图、政策宣扬手册、水电气网收费等材料,窗口做事职员是否闇练窗口各项做事事变办事流程等方面进行了访谈。
调查组经由现场评估,创造了部分问题,立即调集水电气各公共奇迹做事单位干系职员进行了实操培训,通过现场讲解如何通过湖北政务做事网、工程培植审批平台、微信小程序、微信"大众号、鄂汇办、网上业务厅等线上渠道进行报装业务,提升窗口事情职员的实际操作的能力。
“窗口是做事群众的第一线,我们水电气网联合做事事情做的怎么样,便是考验群众群众满意度的刻度尺。”该县调查组卖力同道表示,将不断提升水电气网综合做事窗口做事水平,从“小切口”不断优化营商环境,为群众供应更优质的做事。(完)