当天上午,我们来到肖大爷家,将空调调至制热,并将温度调到30℃,我们站在空调下只能感想熏染到一丝丝的暖气,十多分钟后,依旧没有明显的暖气吹出来。
肖大爷先容,这台空调是今年五一期间他和女儿在苏宁电器购买的,价格将近2500元。空调买回来安装后没有试过机,险些没有利用过。
买回来不久的一天,肖大爷躺在床上睡觉时,创造原来关着的空调上有灯光一直跳动。于是拨打了维修做事热线,之后有两名事情职员到他家上门维修。
随着景象转冷,上个月他打开空调,并将温度调至30℃,可是开了一晚上屋子里竟没有一丝暖气。肖大爷再次拨打了维修做事热线,这次又来了两名事情职员上门维修。“他们统共修了十多分钟,末了没有试机就走了。”
可是再次维修后的空调依旧没有暖气,无奈之下肖大爷拨打了湘潭热线:“希望他们能够帮我把空调修睦,不然成了摆设。”
随后,我们把情形反响到苏宁电器。店长刘师长西席表示,他们目前未接到肖大爷的到店投诉,会在这两天安排事情职员上门维修。如果同一个问题在保修期6年之内维修3次以上依旧没有修睦,可以给顾客改换一台新空调;如果店里没货了,顾客又不愿意改换同等价位的异型空调,也可以退货。
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