进一步增强消费者维权意识
3月16日，柳州市柳南区市场监督管理局
在2021年所处理的投诉举报中
甄选出范例案例予以公布
个中购买二手车轇轕引人瞩目
市场监管部门希望通过这些案例
帮助消费者规避消费陷阱、督匆匆商家遵法经营
2021年11月24日，韦师长西席在柳南区某二手车市场的某公司订购了一辆二手奔驰车，当场交付订金5000元。11月25日，再次向商家支付车款首付53500元。商家见告韦奔驰车只是有小刮蹭，无其他问题。
11月26日，车辆已过好户，韦前往核查，却创造该奔驰车维修记录高达40多次，并不像商家所说的只有小刮蹭。他希望全额退车款被拒。
商家称，已经办理过户，将产生一定用度，让韦支付1万元折旧费，韦认为不合理，故投诉到市场监管部门。
接到该投诉后，该局司法职员立即联系韦和商家卖力人，组织双方折衷。经调度，商家赞许全额退回韦前期支付的定金以及首付款项。
司法职员称，二手车市场中，可能存在商家浮夸其效能或粉饰车辆瑕疵的问题。车辆消费为大额消费，如果产生消费抵牾，对消费者来说是一笔不小的丢失。
广西壮族自治区消费者权柄保护条例规定，家用二手汽车发卖应该订立书面条约，经营者应该对二手汽车的来源是否合法、行驶里程、维修记录、交易记录、车辆存在问题等主要信息，在出售提高行全面核查、检测，并将结果以书面或者其他可以确认的办法奉告消费者。二手汽车的行驶里程、维修等情形无法核查的，应该将无法核查的事实和可能存在的隐患以书面或者其他可以确认的办法奉告消费者。
买二手车，该当把稳哪些问题
1购车渠道
如果第一次买二手车
建议到有正规经营资质的二手车市场
比较个人渠道和网络二手车平台
线下实体店胜在有保障
2车漆
其次
购买二手车一定要检讨车辆车况
首先要检讨外不雅观部分
检讨车漆是否有重做的痕迹
重做的车漆会有小灰尘点或者小气泡
如果漆做得不好
漆面的反光和颜色
也会和其他的漆面有很大不同
以此来判断是否为原版原漆
也可以用专业的漆膜仪
来检测漆面的厚度
一样平常原厂的数值该当在100旁边
如果过高或者过低
很有可能是重做的漆面
或者存在大腻子的情形
3覆盖件
检讨车身覆盖件之间的间隙是否均匀
比如前后保险杠和翼子板
车门的缝隙
如果拆装或者换过
是很难达到出厂标准的
考验车身的侧面腰线是否笔直
如果发生过碰撞
纵然修复
腰线也很难平整
4车窗玻璃
检讨每一块玻璃的生产日期
和厂家是否相同
如果有不同
则解释换过
可以以此来判断这辆车
是否出过事件
5内饰
然后检讨内饰部分
检讨各功能按键是否能正常的事情
座椅和方向盘的磨损程度
车内有没有严重的异味
是否有过水泡
内饰是否经由了改装等等
6里程表
除此还须要检讨一下里程表
一辆车的真实里程反响了它的利用频率
同时合营刹车系统的磨损程度来综合稽核
很多二手车市场调表是非常见的
以是要弄清楚车的年份和车况
发动机舱的检讨是尤其主要的
查看发动机舱的梁头有没有弯曲和修复的痕迹
7零部件状况
判断大灯、水箱和风扇是否为原厂的
还可以通过查看
车辆引擎盖和翼子板的原厂焊点是否均匀
发动机是否有漏油的情形
皮带迁徙改变是否正常
来鉴别车辆状况
8车辆底盘
买二手车的时候
还有一个主要的环节
俗称“上架子”
把车升起来
然后用强光手电
检讨发动机和避震器、变速箱是否漏油
下摆臂是否有伤
轮胎是否须要改换
刹车系统状况好不好
底盘的状况可以反响出
这辆车的利用情形
9质检报告
无论买新车或者二手车
车辆的质保都是非常主要的
正规的二手车市场
都有健全的售后做事体系
和相应的质保做事
纵然车涌现意外
也会得到妥善处理
你可以与车商协商质保的韶光和范围
比如车辆的检测报告
担保车辆
非水泡非大事件车
发动机变速箱质保多永劫光
以及能否签署独立的二手车发卖条约
10手续及凭据
此外还要把稳手续是否完好
包括汽车的行驶证
完税证、机动车登记证
购车发票、车辆合格证
在买二手车的时候
还会拿到二手车交易发票
你还可以哀求车商
出具一份车辆检测报告
写清担保车辆无重大事件
无火烧无泡水
并加盖公章
末了提醒一下大家
在购买二手车过程中
一定要把稳加强风险意识和维权意识
对付二手车辆的主要信息
最好通过书面的形式予以确认
这有助于涌现争议后进行维权
南国今报 廖艳明
综合汉口北二手车广场
