清流县的小林,最近买了辆货车,可是才开了两千公里旁边,车子就发生了非常情形,他说自己和汽车的发卖公司以及售后做事公司交涉了七八次,都没能办理问题。怎么办?
小林:
随便上一点坡路,它就开始抖了,上坡特殊明显,长坡就更明显了。你看 觉得我们油门没法加下去呀,车一贯抖动哪里有办法加油门下去,觉得这个车便是有问题。
乘坐小林的这部江淮牌轻型仓栅式货车在公路上兜了一圈,的确觉得到在上坡时,会涌现较大的噪音,伴着非常地抖动,速率加快时,抖动的征象越加严重。小林说,买这部车是为了谋生养家,现在开着这部车跑长途拉货,非常担心行车安全,特殊是在上高速时,总害怕随时会发生安全事件。
小林:
开起来一贯抖动,我每趟开都心惊肉跳的,还不用讲我们家里面上有老下有小,老婆在家每天都担心得要命。
小林说,今年1月份,他在位于三明三元区的三明江淮汽车发卖公司购买了这部江淮牌轻型仓栅式货车 总价十六万元,今年2月份,车子跑了两千公里旁边时,就涌现了上坡车身抖动的情形,他开进三明江淮汽车售后做事站进行检讨处理后,技能职员上车体验后,让他开一段韶光再看看,开到四千多公里旁边,上坡车身抖动征象没有改变,他再次找到三明江淮汽车售后做事站。
小林:
他帮我检讨了一下,说是油路供不上,叫我换柴油滤清,两个柴油滤清,我换了还是会。
之后,小林多次找三明江淮汽车发卖和售后公司,哀求办理车子上坡车身抖动的问题,售后多次检讨,厂家也派了技能职员到三明检测,都没有给小林满意的结果,而是给小林车子没有问题答复。
小林:
我去他做事站修了七八趟,包括去做保养,进他做事站,由于我这部车买来才开了三个来月,别的的韶光都耗在那里(做事站)放在那里都没有开,他缘故原由都没有帮我找出来,他便是没有帮我处理。
小林向三明三元区市场监督管理局进行投诉,小林提出换车或者肃清上坡车身抖动的问题诉求,市场监督管理局事情职员组织了三次调度,都没有调度成功。1日下午,市场监督管理局事情职员再次进行调度。
三明江淮汽车发卖公司经理 叶师长西席:
经由我们厂家来确认,这个车是不存在问题的。
三明三元区市场监督管理局莘口所卖力人 徐鹏:
你认为这个抖动是属于正常征象?该当是这个意思吧。该当说你首先承认这个抖动是有存在的吧,现在双方争议的焦点便是,一个认为这个抖动已经影响正常的驾驶了,一个认为这个抖动属于车子的正常征象。
小林认为,车子上坡车身抖动问题绝不是正常征象,可能是传动轴,变速箱,后桥等方面的问题,提出可以从换这几部分部件试试。
三明江淮汽车发卖公司经理 叶师长西席:
厂家说没有问题,叫我能怎么办理,那你以为有问题,你说换哪里,我们厂家都会给你换,你说变速箱弗成,我给你换,后桥弗成,给你换,也可以呀。
小林VS三明江淮汽车发卖公司经理 叶师长西席:
但是,他说这个开支什么都要我自费呀,不要你自费,现在又说不要自费了,什么时候说要钱,问一下那个张总。
随后,发卖公司经理叶师长西席叫来了售后做事的卖力人张师长西席参与调度,在市场监督管理局事情职员的调度下,三方初步达成一存问见,由售后做事免费先改换后牙包,传动轴,变速箱三大部件。看看效果如何。
三明江淮汽车售后做事经理 张师长西席:如果这样子可以答应,可以跟厂里面,我也跟做事经理来说一下,如果他不肯,我自己调货来给你也可以 。
关于此事宜的进展,本频道将连续关注。