越来越多的消费者选择纯电车
为了实现“充电自由”
浩瀚车主选择自己安装充电桩
许多车企在发卖车辆时
也考虑到消费者需求有赠予充电桩
但是你有没有关注过
充电桩的质保期该怎么打算？
承诺的8年质保
随车也随“桩”吗？
消费者张师长西席反响其在2021年7月安装新能源汽车充电桩，由于不是常常居住地，安装的充电桩利用频次并不高。近日，其张师长西席创造充电桩涌现无法充电的故障，哀求企业进行质保，却被奉告须要自费维修。
闵行区消保委与上海市消保委汽车办在沟通中理解到，张师长西席以为充电桩作为利用新能源车的主要补充，与其爱车一同享受8年“三电质保”，而且其利用次数不超过10次，现在涌现无法正常充电的情形，企业应对充电桩进行免费质保。
对此，企业则表示消费者买车赠予充电桩，在安装时就明确约定充电桩质保韶光为自安装之日起24个月，目前确实已经超过质保期，车主可以申请售后处理，但须要承担维修用度。
“三电”系统包含充电桩吗？
企业应明确奉告质保年限
在这里
我们先要理解
新能源汽车的“三电”系统是什么
所谓的“三电”系统指的是新能源汽车动力电池组、电机和电掌握器三个关键部件，并不包含充电桩，充电桩的质保期限是独立于车辆本身的，有其自己的特定保修期限，常日与汽车制造商或供应商的保修政策干系。对此，汽车办向消费者耐心地进行理解释。
同时，消保委也向企业指出，充电桩作为利用新能源车的主要补充，在购车时应明确奉告消费者质保年限等内容，在质保期满后，应根据自身干系政策及承诺供应做事。
终极经由折衷，企业表示消费者可以优惠价格换新桩（质保2年）或选择价格相对便宜的质保售后桩（质保1年）。
完善的质保做事更受消费者青睐
消保委建议企业逐步规范和完善相应标准
近几年，新能源车市场呈现“百花齐放”的局势。充电桩等与新能源汽车干系的质保做事是否完善，成为消费者购车的主要参考成分。建议消费者在购车时，留神条约中是否明确双方关于充电桩赠予的权利和责任，关注其安装及收费细则、质保年限等内容，选择正规的安装公司，并在日常利用中精确利用养护充电设备。
目前，我们关注到已有部分企业供应充电桩延保做事套餐，为消费者供应更加省心、便捷的售后做事和维修支持。
闵行区消保委与上海市消保委汽车办建议干系厂家考虑技能发展和市场需求等成分，出台新能源汽车家庭充电桩管理细则，规范行业安装标准、明确质保期限等内容。
同时，也鼓励企业为消费者供应更多选择和差异化做事，推出家用充电桩延保做事或保险、定检做事等。
末了，充电桩作为一个智能扮装备，须要不断通过软件更新来提升功能和性能。因此，在质保期间除了硬件干系的掩护和更新，也该当包括软件的升级和支持，以确保消费者能够享受到最新的充电技能和功能。
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