车险是每一名车主不可绕开的话题，然而交强险、车损险、划痕险、玻璃险、盗抢险、第三方任务险等名目多样的车险种类让车主看花了眼。
近日，佛山日报环绕佛山车主购买车险的基本情形展开调查，这次调查在佛山日报、佛山企业界、佛山金融圈等微信平台展开，参与人数近千人。
仅6%车主网购车险
随着互联网技能的发展，购买车险的渠道增多，但传统渠道仍是车险发卖的主力平台。个中，通过保险业务员购买、4S店购买、电话推销购买三种办法霸占佛山车主购买车险办法的前三甲，分别占比42%、30%、16%。仅有6%的车主选择网上购买车险。在佛山新城上班的王女士表示，保险必须买，但总是收到车险推销电话，真的让人很烦。不足为奇，网友自由飞行也评论说，最怕常常接到推销电话。
在车险用度方面，90%的车主车险花费不超过5000元，个中3000元~5000元占比50%、1000元~3000元占比35%，1000元及以下占比5%。也有车主选择购买5000元以上的保险，个中5000元~10000元的占比8%，10000元以上的仅占比2%。一位车险行业人士建议，保险是对车主的保障，是对预期风险的提前操持，车主应增强风险意识，不要只为了省钱而导致保障不敷，那样就随意马虎得不偿失落。
三成车主对保障范围理解不敷
总体来看，佛山车主对购买的车险产品满意度较高。在“您对购买的汽车保险产品满意度如何”的调查中，50%的车主选择比较满意，12%的车主选择完备满意，32%的车主选择一样平常满意，仅有5%的车主选择不太满意，1%的车主选择不满意。
在保险公司的选择上，安然车险、公民财险、太平洋财险、中国人寿财险等获选比例靠前。顺德车主梁师长西席认为：“保险最好还是买规模较大的保险公司的，做事相对较好、理赔也更随意马虎，而且做事职员态度相对更好。”
当车主被问及“您是否理解自己所购买车险产品的保障范围”时，56%的车主选择基本理解，13%表示比较理解，3%表示完备理解，但也有10%表示完备不理解，19%表示不太理解。家住禅城的熊小姐见告，虽然买了车险，但都是保险公司的业务员推举的，自己不太清楚保障范围，而且也不清楚如果出问题了哪些情形可以理赔哪些不可以。
理赔做事最主要
对付“如何选择车险投保的保险公司”，佛山车主最看重的成分依次是理赔做事、保险公司的有名度、保险业务员的职业本色、保险公司的经营能力，分别占比68%、58%、26%、20%。与此相对应的是，当被问及“您认为保险公司哪些方面须要改进”时，54%的车主同样选择理赔做事。由此可见，理赔做事是广大车主最关心的问题。
调查还显示，对付保险公司各项做事的主要性，80%的车主认为“理赔一站式做事”最主要，68%的车主认为“接济做事”比较主要，63%的车主则认为“第一现场查勘”比较主要。一位在国有保险公司从事车险业务已有7年的事情职员说：“买保险实在也便是大班事，席卷承保、理赔、售后等环节的全方位做事才能让车主满意。从保险公司内部来说，理赔做不好，很难有客户上门，以是保险公司内部也在提升做事。”
