自从手机APP交管12123上线以来，这款强大的APP给广大的交通参与者们带来了很多便利，考试预约、取消考试预约、补领机动车号牌等20多项车驾管业务都可以不用再大老远跑去车管所业务大厅办理了，而用交通12123就可以网上办理，方便快捷。但也有网友反应，交管12123虽然强大，但还是有一个“小短板”，便是没有人工语音做事！
当碰着一些详细问题如：收不得手机验证码、缴纳罚款后依然显示罚款未缴纳以及各种咨询类问题时，找不到讯问的路子。这些问题往后亲们再也不用担心了，由于它来了~！
它便是——12123交通安全语音做事热线。12123语音做事平台是继交管12123APP、12123短信、网页122.gov.cn、H5共享做事上线后，交警部门上线的另一个主要群众做事平台，这也意味着“4+1”互联网交通管理做事体系全面形成。
驾驶人:12123交通安全语音做事热线有什么功能呀？
廊坊交警：功能可多了~！
请往下看~！
您碰着问题只需拿起电话拨打“12123”就能享受以下做事！
1.12123交通安全语音做事热线的功能
做事
平台为全市广大公民群众供应交通管理业务咨询、信息查询、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册等做事功能；七类语音做事功能：
1、互联网平台用户注册；
2、信息查询；
3、补、换领机动车号牌、行驶证；
4、补、换领驾驶证；
5、考试预约/取消考试预约；
6、挪车做事；
7、业务咨询及投诉建议；
切实方便了不会利用网络或利用网络有困难的群众。
创新
我市在全国统一做事项目的根本上，进一步创新了电话回访调查，解答交管业务咨询、出行信息做事、交警军队举报投诉等功能，为我市交管部门节制社情民意，密切警民关系、加强军队管理供应了事情平台，进一步拓展了交管部门做事群众、联系群众的办法。
便民
12123交通安全语音做事热线卖力为全市群众供应话务做事，直接为当地群众供应线上线下做事，办理疑难问题。平台整年365天开通做事。
2.每天的接线韶光段是什么时候？
12123交通安全语音做事热线整年365天运行；
逐日接线韶光7:00-19:00，共计12小时；
3.如何利用12123语音做事平
第一步
首先确认您是否注册过公安交管12123平台账户 ，不同的情形可以按以下指引操作：
未注册账户的市民享受交管业务咨询，投诉建议等做事，可通过电话语音的提示，注册成为互联网的平台网签用户。
普通网签用户享受业务咨询，投诉建议，信息查询，考试预约，挪车做事以及用户信息变更等做事。
面签用户（已在全市各交警做事窗口现场拍照注册的用户）除了可以利用以上基本功能做事外，还可以办理补换/换机动车号牌，补/换领机动车行驶证，补/换领驾驶证等业务做事。
注 意
未注册账户的市民需利用在交警部门登记为驾驶证或机动车联系办法的手机号码拨打“12123”方能注册成网签用户。用户首次拨打12123的，系统将语音提示指引，设定语音做事密码（密码为6位），完成做事密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应做事。
第二步
完成认证后，按系统提示，选择做事类型。属于办理补换/换机动车号牌，补/换领机动车行驶证，补/换领驾驶证的，话务员确认信息后，由邮政送证上门做事。
廊坊交警
12123交通安全语音做事热线的基本功能您明白了么？下面再奉上详细的功能图，让您对热线“一览无余”~！
（注：互联网用户平台变更业务目前还未开通，敬请期待~！
）
听完12123交通安全语音做事热线的强大功能后，
来源 | 廊坊交警
