魏师长西席说，2018年1月他在西固兰州天祥汽车做事有限公司买了一辆大众朗逸轿车。提车后，主驾驶座椅一贯发出“咣当咣当”的异响。为此，4S店至今已换了5个座椅，但异响依旧存在。
改换过程中，他提出主驾驶座下的拉杆可能出了问题，4S店维修职员也认为拉杆有问题，但始终办理不了。魏师长西席说，由于频繁改换座椅，座椅下前后拉动的卡槽也被拉坏了。
就此问题，他向4S店售后卖力人反响。这位卖力人说，他们将向上海总部反响，要求总部给予技能支持。但从去年10月到现在，他每次联系卖力人，对方总说再等等，至今没有结果。最近，他再次联系该卖力人，对方竟称“座椅异响属正常征象。”
就魏师长西席反响的问题，采访了兰州天祥汽车发卖做事有限公司。该公司一姓段的卖力人说，他们跟同款车型做了比拟，也向厂家打了技能报告，认为人坐在座位上晃动的话，座位肯定是有异响的，但客户不认可。为此，他们改换了5次新座椅，但异响还是存在，解释这属于正常征象。由于手动的骨架和卡槽肯定是有间隙的，有间隙的话，晃动肯定会涌现异响。问：“大众朗逸其他同款车型是否都有异响？”这位卖力人说：“对，都有这情形。”随后，这位卖力人表示会跟厂家再沟通，办理车辆存在的异响。
兰州日报社全媒体 桑杰才让
