“电梯一贯抖，太吓人了！
”
“又坏了，才修了两天！
”
“都不敢让孩子自己坐电梯。”
......
近日
四川省成都邑温江区
中铁城鉴湖栖郡小区业主邹师长西席向
《中国消费者报》四川站投诉称
小区交房才两年
9幢的两部康力电梯已涌现故障18次
到底是怎么回事
《中国消费者报》对此进行了调查
康力电梯故障频出
业主对电梯安全心坎不安
据理解，中铁城鉴湖栖郡小区于2022年4月交房，邹师长西席购买的屋子位于该小区9幢13层，2022年底收房入住后，最令他揪心的便是电梯。邹师长西席见告：“这栋楼的两部电梯，常常出故障，根本没办法乘坐。”30层的业主肖女士和15层的业主谢女士也见告，两部电梯常常坏，坐在里面摇扭捏晃的，让人害怕。
邹师长西席所在楼栋所用的是康力电梯。今年3月5日，物业公司关照业主：“1号梯异响为主机轴承破坏，目前电梯无法正常利用，经与康力电梯厂家沟通，康力电梯厂家从苏州发一台新主机，主机到货后将及时改换。”看到关照，部分业主表示：“才利用了多永劫光，主机轴承就破坏，质量堪忧。”
邹师长西席见告：“康力电梯公司将一台电梯换了主机，另一台进行了大修，但大修后仍有故障。大修前电梯运行时旁边剧烈晃动，大修后会停在某一层楼不运行”。
邹师长西席详细整理了电梯涌现故障的日期和次数。“据不完备统计，截至今年4月1日，2022年9幢的电梯坏了5次，2023年坏了7次，今年坏了6次。小区于2022年4月交房，24个月不到，统共坏了约18次，均匀1.3个月坏一次。”邹师长西席说道。
物业卖力人表示
电梯故障多是“保护性停梯”
与业主利用不规范有关
4月2日，来到该小区物业公司中铁二局瑞城物业鉴湖栖郡物业做事中央，该物业项目卖力人邓师长西席和分管卖力人钟师长西席接管了采访。邓师长西席认为，业主说的电梯故障实在是“保护性停梯”，有些是业主利用不规范造成的，“设置了一个规复键，须要电梯维保来规复”。”邓师长西席表示：“不是一出故障都是质量问题，比如业主推车进电梯关门时使劲拉，破坏了光幕造成停机，光幕属于易损件。有时可能是装修时涌现卡物，如小弹簧、小螺丝、樱桃核等异物掉到电梯滑槽里，或者超载，导致停梯。”
刚过质保期就换“心脏”
理解到，2023年12月30日，两部电梯的两年质保期才刚刚结束，新的维保单位今年1月份才进场，目前维保单位为四川国蚨楼宇设备有限公司。
邓师长西席称，业主反响问题最大的一次是今年春节前的2号电梯曳引机破坏故障。曳引机又称电梯主机，相称于汽车发动机。曳引机破坏后，物业关照了维保公司和康力电梯公司。康力电梯公司从苏州发货，因景象缘故原由滞留在途中不能及时投递，于是进行了现场抢修。现在1号电梯已改换了曳引机。
物业公司分管卖力人钟师长西席向表示：“换了新的曳引机，没有换新抱闸，相称于把车轮子换了，刹车片没有换，下一步准备把抱闸也换成新的。”随后来到9幢顶层的电梯机房，维保技能职员赵工见告：“2号电梯的抱闸也便是制动器常常坏，间歇很眇小打不开。制动器出厂就调试好了，维保不许可动，如果整体主机有问题，也会导致抱闸出问题。”
维保职员说2号机的抱闸间歇小打不看
物业回答
两部电梯已换主机
4月3日，中铁二局瑞城物业鉴湖栖郡物业做事中央给发来了一份《关于鉴湖栖郡9栋电梯故障处理过程情形解释》。解释中称：
鉴湖栖郡9幢2号电梯于2024年2月6日创造电梯曳引机非常，因附近春节及南方冰冻磨难，主机从江苏发货到成都估量8天旁边。为保障业主出行，物业公司对曳引机进行了抢修，停梯2天，于2月8日完成抢修。
2号机改换主机
3月5日，物业公司接电梯维保公司关照，9幢1号电梯曳引机涌现异响，物业公司将故障奉告电梯安装单位及康力电梯厂家，电梯厂家立即发货改换主机，停梯4天，电梯于3月8日晚规复正常。
电梯曳引机频繁涌现故障后，为保护业主正常出行，经电梯发卖单位和物业公司协商，康力电梯公司赞许在项目上常备2台曳引机，如再发生故障将及时改换，缩短维修韶光。
4月9日，钟师长西席见告，2号电梯的主机也进行了改换。
康力电梯回答
会第一韶光排查故障
4月10日，康力电梯株式会社四川分公司向发来情形解释称：
“鉴湖栖郡小区电梯是我司生产产品，经理解，该楼盘为新交付小区，正处于装修高峰阶段，因装修期电梯利用不规范导致电梯故障较多。因电梯产生故障为多重成分导致，一样平常是物业公司报修，现场维保公司相应维修，如故障无法办理，物业公司会找第三方公司或者该品牌制造厂家参与维修。结合项目特性，我司建议维保事情由原厂原品牌售后。”
困扰中铁城鉴湖栖郡小区9幢业主近两年的两部电梯改换主机后是否能够减少故障发生，保障正常运行，将连续关注。
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