女士的这辆奔驰CLA220是在杭州孔家埭路的淘车二手车购买的各项用度算下来大概20多万,他见告,9月1号提车当晚车子就涌现了突发状况。

对话张女士:当晚就自动熄火了,以是我第一韶光就向发卖反馈的这个事情,他当时给我表示说这个车辆是什么电子系统可能有什么问题,

张女士买了辆二手奔驰 提车当晚就熄火 维修工的一番话让她不淡定了  第1张

你先正常开,后来在第二天的时候呢,结果这个车辆又发生了自动熄火。

大概频次每天3到4次,这个时候我就害怕了。

张女士说,后来淘车二手车帮他进行了处理,虽然没再发生溘然熄火的情形,但是倒档又涌现了问题,之后他开车去做保养,维修师傅的一句话更让他讶异。

张女士:维修师傅奉告我你的车的保险杠还有机盖是做过漆的,肯定是撞过的,你的车的两个轮毂内侧都已经有开裂了,建议你不要上高速,建议你不要再开了。

张女士说,没多久,他在一次正常驾驶中,右前轮溘然爆胎,维修工人把轮子拆下来,一看,轮毂上有7、8处焊接点,个中一处已经涌现了明显的裂痕。

目前这个轮毂就装在后备箱里。
张女士见告,左前轮也有同样的问题,不过他不打算换了,他哀求淘车二手车退车并进行赔偿。

张女士:当时给我先容的时候,他们公司是直营店淘车网北京总部,放心,他们的车辆收回来的时候是360度进行了全车检测,无无事件、无泡水,无火烧。

如果创造车辆有事件,是退一赔三,包括我签订的条约里面也是这么约定的。

对话杭州淘车二手事情职员:(刚才那个是老板吗?)在再次听你那个,他是我们这边卖力人,(是离开了吗战士?)他说未便利采访。

店里的卖力人见到后直接回避了,张女士拨打了卖力人朱店长的微信语音,一贯无人接听。

在停车场,见到了当时卖车的发卖顾问,

对话发卖顾问:(0当天就熄火然后轮毂问题都是事实存在的吗?在你们看来)这个都处理了嘛,我们可能这边比较慢嘛,这样子一个情形。

(那轮毂有跟他说清楚吗?这么多焊点)二手车嘛,多多少少有一点问题,

(是不是发卖前可以见告她?我这车有焊点,你看你要不要买?)这个我们当时也没把稳,二手车收的时候我们去看,有没有重大事件,有没有发动机问题,追尾啊这种东西,(你们是专业的啊)

这位张顾问说帮忙联系了一下店长,但同样没有联系上,此前朱店长给张女士的微信回答中这样说轮毂我已经定好货了,其他那个用度只能我们送点礼物填补一下,公司不认可这些用度。
二手车轮胎、轮毂都是易损件。

朱店长还坚持说车况没有任何问题。

其余,张女士提到,买车时,除了按揭外,所有的款项都是打给门店卖力人的私人账户。
并且到目前为止,朱店长乃至连正式条约都没有供应给他,这让他越来越担心。

张女士对话淘车二手车官方客服:那您这边只是说电子条约也没有吗?(什么都没有,纸质版具名版的条约没有,电子版本条约也没有,什么都没有。

:这个消费者反响的轮毂有多处焊接,你们总部这边有收到吗?

我们这边接到的只是说这个条约,您没有收到条约,

(你在和我瞎说吗?我电话打了多少遍了?你还在跟我讲这个事情,你可以翻看一下记录。

这位客服职员让张女士稍等一下子,然后给出了回答。

对话淘车二手车官方客服:刚才跟客服部领导沟通了一下,我们这边正在帮她办理问题,帮他和店面去沟通。

(那我的电话号码您要不要留?)这边的话处理问题,毕竟是张女士的问题,咱们正常的话会联系张女士的。

张女士:我现在只想简大略单把我具名的条约供应给我就可以了。
我想通过其他路子掩护自己的权柄,正当的权柄,我也不会撒泼打滚,在这边去去影响别人的正常经营。

张女士表示,他已经向市场监管部门进行投诉,同时也在准备起诉的材料。

1818黄金眼宣布。