这是安然帮助深圳交警部门开拓的一个“智能事件处理平台”，通过警保联动互助，快速处理交通事件和涉车磨难事件，让车主简化事件处理韶光以及保险理赔流程，实现轻微道路交通事件“快撤快赔”。
这只是深圳警保互助的一个范例案例。近日，从深圳银保监局与深圳市交警支队、深圳市保险同行公会联合召开的新闻发布会上获悉，未来，警保互助空间将进一步拓展和加大。当天，警保双方发布2019年深圳警保协作的十一项事情方法：警保双方将针对交通安全协同共治、警保应急接济做事网络培植、轻微事件路面联动社会化处理、交通事件案件证据与理赔信息互通、交通事件失落信联合惩戒、道路交通事件危害赔偿“网上数据一体化”等重点，全面推进一系列民生做事主要工程。
警保全面联动 有效减少城市拥堵
“快撤快赔”针对的紧张是轻微道路交通事件，通过线上快速理赔处理，实现在线查勘、在线出具事件认定、在线理赔报案，通过警保双方的联动，减少事件处理韶光和简化保险理赔流程，实现“快撤快赔”。
除了“快撤快赔”，深圳保险业和深圳交警部门还将完善利用保险机制来加强道路交通事件戒备事情。包括根据深圳市道路交通事件特点，开展安全生产风险管理咨询，建立交通安全风险识别、预警以及掌握机制，前移风险掌握关口；研究随人成分的机动车商业保险定价机制，磋商车险产品创新，将随人因子纳入车险定价机制，形成从车、从人多维度的车险费率体系；推动深圳版的机动车商业车险费率浮动挂钩机制，并将对纳入浮动因子的违法行为及交通事件实现实时传输至“深圳警保协作共享平台”。
其次，深圳保险业和市交警部门还将开展警保应急接济做事网络培植，详细包括根据深圳辖区面积、道路交通状况和交通事件特点，依托高速公路收费站、交警岗亭、公安派出所执勤点等园地，选点增加保险综合做事的功能，逐步实行保险机构查勘职员和交警警力、接济车的巡逻值守和路面联动；在节假日大流量交通节点，开展“警保护航”值守事情机制，联合为深圳车主供应交通事件“快撤易赔”保险一站式做事；探索建立“警、保、医”协作新模式，借助现有的警保联动平台根本，探索重大交通事件救治保险直赔结算模式的试点，打造无障碍接济通道，提升交通事件危重伤员的存活率。
此外，为了方便广大车主，深圳保险业和深圳市交警部门还将实行由保险公司代办交管业务的干系方法，进一步健全交通管理社会做事网络，为市民供应快捷的交管做事；取消现行各保险公司专人持证查询和驻点查询的传统办法，深圳市交警部门将通过专线向“深圳警保协作共享平台”开放除涉及国家机密和个人隐私情际通事件卷宗干系证据材料的网上查询调取。
科技赋能 助力警保互助空间进一步拓展
深圳警保互助的成果，实在都是源于科技的赋能。
以安然产险的“智能闪赔”为例，实在是用人工智能来做车辆定损。用户在自主完成车辆损伤图片拍摄后，后台自动判断车辆丢失部位，并快速给出修理见地，同时同步当地修理厂供应配件和工时报价，实现全自动理赔定损，彻底取代“人查勘、人审核、人赔付”。目前在334个地市级以上城市的中央区，从早8点到晚8点，安然车险客户报案后就可以可视化查勘员的位置，查勘员5到10分钟赶到现场。安然还建立了智能调度平台，以事件现场为中央，根据周围查勘员的事情量，智能判断到达时长，就近就快派工，还联合全国上万家4S店及修理厂，引入社会化查勘军队进行代查勘，以加强覆盖。
以前，一个车险定损案件的处理要一天乃至几天，现在客户只要拍好照片，用安然好车主的APP就可以快速处理。图像定损不仅节约韶光、本钱，还提高了精准度，由于过去有很多资历不深的查勘员对车损的判断每每有缺点，而智能机器人能及时创造敲诈行为并进行阻断，降落骗保发生的概率。
“智能闪赔”是如何做到的？一靠数据积累，二靠技能，包括图像识别、知识图谱、规则引擎等等。首先要判断车的图像是不是保险保的车，是什么类型的车，把车的不同部位都识别出来，判断哪个部位有损伤，在23种损伤程度中是哪一种；全部都识别丈量出来后，再跟后台积累多年的弘大、丰富的知识图谱去比对，通过匹配损伤部位和程度的信息，用秒级速率判断修理或改换部件的方案、部件的用度等，末了根据3万多种数字化理赔风险掌握规则，算出一个理赔总价返回给客户。
在“智能闪赔”根本上，安然帮助深圳交警部门开拓了一个“智能事件处理平台”，紧接着，安然又帮助交管部门推出了“智能通畅平台”，依赖道路卡口、电子警察、停车场闸口、车辆射频识别技能（RFID）等供应的“交通动态监控系统”底图数据层，叠加事件监控、重点车辆、高清摄像头等图层，及时理解车辆分布，通过数据运算，预测交通动态。交管部门据此可进行管控或开导，以预约通畅、收费通畅、分流提醒、旗子暗记灯调节等多种办法，优化交通。司机则可以通过交管部门的提醒，结合智能导航，选择最优路线。
智能通畅平台不仅有助于改进交通，还能提高司法效率。通过人工智能，可以快速识别违法停车、逆向行驶、货车限行、违法变线等20多种违刑场景，这一“智能违章监管”目前已覆盖80%的违法行为。
深圳银保监局党委委员、巡视员陈风指出，下一步，深圳保险业和深圳市交警部门还将完善警保反敲诈中央的机制培植，落地信息化打击骗保模式，双方将利用大数据技能、AI技能，挖掘警保数据信息，建立高风险车辆和驾驶人预警模型，实现骗保骗赔案件风险防控关口的前移。
干系
警保互助给深圳车主带来哪些得到感？
深圳保险同行公会干系卖力人表示，深圳地区警保互助后，广大车主将得到“遇检无忧”、“办事无忧”、“理赔无忧”的全新体验。
一是“遇检无忧”。如车主未携带、放置交强险保险标志，执勤交警只履行口头提示，不罚款不扣车；二是“办事无忧”。交警各办事窗口、机动车安全技能考验机构不再哀求被保险人出具纸质保单或复印件。按法律规定须留存交强险复印件的，由办事窗口调取电子保单信息打印留存；三是“理赔无忧”。车主在深圳路遇轻微交通事件时，无需纸质保单进行索赔，交警将线上定责，保险公司将线上定损，车主不用在路面等待交警及保险公司事情职员到现场就能轻松完成保险理赔。
【】谭冰梅
【作者】 谭冰梅
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
