经由大略的理解和沟通，客运值班员卢峰立即联系G459次车长，理解到乘客稍后要在泰安站换乘G303次列车到达合肥南，而G303次恰好经由徐州东站，卢峰立即联系G459次车长将手机交至徐州东站，并联系徐州东站站台值班员把手机转交给乘客。
14:35分G303次列车进站，客运值班员卢峰与车长及时办理交卸。

事情处理圆满，乘客对付泰安站事情职员高效和细致的做事表达了深深的感谢！

乘客换乘丢手机高铁泰安站值班员紧急调解资助乘客 汽车知识

齐鲁 谢玉强 通讯员 乔宁宁