我们俩是想买一辆可以选装的车，把汽车的大灯和座椅都选成我们喜好的样子，当时去店里发卖说可以选，让我们支付了1000元的定金，我们就支付了。当时并没有确定下来我们要买什么样的车，也没有签条约，就让我们签了一张收据。
后来发卖和我说我们想要的选装车不能选了，目前只有一辆现车可以做成选装车，但是那辆车是一辆撞过车的“二手车”，车身有明显的剐蹭，车的轮胎也有磨损，他说可以给我们便宜5000元。我不同意，我们要买的是新车，不是二手车，无论他给我便宜多少钱我都是不愿意的。
既然没有我们想要的车，我提出退还我的1000元定金，发卖却说这是我个人缘故原由，定金退不了。可是在具名之前发卖并没有提前奉告我定金不能退，如果他见告我不能退，我也不可能交这1000元。并且我认为这是他们的缘故原由，是由于发卖说厂家没有我想要的那款车了，以是我才不在他们这买的。
发卖后来说把这个定金退给我，但是须要向领导申请，又说申请了领导不给具名，没申请下来，让我过去找他们领导谈。我去了之后领导也不退，非要让我在他们店里买车，可我都不能选装了还怎么买呀？我就想让他们把1000元定金退给我。
据该发卖说：客户在我们这交了1000元定金定了一辆车，第二天他们又看上了一辆属于运损车型的选装车，汽车前杠和轮胎位置有几道划痕，他们两口子想要这个，就回去商量了。我和客户说选装是须要另加5000元的，由于这辆车有运损，选装就不其余加钱了，看他们能不能接管。
他们想要的那款车型不愿定往后还会不会有，后来他们又说不要这辆运损车，他们想买个新的，问我车还能便宜吗，其他地方报价比我们这便宜一万多元。我以为一样平常不会差价差这么多，由于这个中还涉及首付、月供以及落地价格，中间还会产生利息，这些都已提前奉告客户，就让客户去核实一下情形，客户还是说相差一万多元。
后来由于价格问题客户哀求我退定金，这须要请示领导，领导也说如果是由于价格缘故原由可以再到店谈谈，客户直接说不买了。退定金我做不了主，只能再进行沟通。
针对吴女士的遭遇，末了我们再给大家讲一讲定金和订金的差异，大家在签署干系协议时一定要把稳。
定金和订金的差异
定金的交付在条约签订之前，所有又称为是担保金，提前支付一定金额是为了担保交易顺利进行。我国干系法律规定：定金可以作为债权的包管，一旦债权人履行了债务之后，定金该当被收回或者抵做价款。但是如果债权人违约，没有履行自己的债务，定金是无权要求返还的。这里须要的是如果收受定金的一方没有照约定履行自己的债务，那么债权人则可以哀求返还双倍的定金。
而订金的支付是为了取得优先购买权，一样平常在购房者向开拓商表达购买意向之后，签订临时认购协议时支付。那么订金与定金的差异在哪呢?
如果交易双方都正常履行条约，订金会作为价款的一部分；但是如果条约不能正常履行的话，订金的处理办法是不同于定金的，不管是出于哪一方的缘故原由造成条约没有正常履行，订金都要原数返回。
