杨总坦然聊到，2012年离开集团公司后，她原来想把更多精力回归家庭，不想再操盘大型项目耗费太多精力。可就在这时，昭气发达的汽车后市场吸引了她。
“与时俱进，日月牙异”，她以为汽车后市场是一个更适宜她个性，更具备寻衅刺激，更有技能含量的行业。“这个行业，钻进去就会以为其乐无穷，信息流利快，技能含量高，每天学习才有可能不被淘汰。”
一、什么都降服不了决心要赢的人
初期略做考试测验的汽车售后市场经历，让杨总意识到：市场是有机会的，但须要品牌来支撑，有好的店铺，好的加盟品牌，好的团队，相互合营才能做成事情。
就在这个时候，身边的朋友推举了博世车联，经由一段韶光的学习和理解，博世集团的维修站体系得到她发自内心的认可。
加盟博世的过程颇为戏剧化。由于区域经营权的保护，杨总险些以为错失落了加盟机会，好在终极在总部的折衷下得以办理。
回忆起那个时候，杨总激动之情溢于言表：“说可以加盟的那天，我们毅然决然地选择了博世这样的500强，我们想跟一流的企业互助，去打造我们自己黄山市一流的后市场做事品牌。”
从2012年开始，杨总就在方案自己心目中的门店，直到把博世真得带进了黄山市，心中模板加倍清晰：门口要很大，停车位要很多，车子出入要非常便捷，它是一项长期奇迹。
“由于是我们自己的东西，我们总想把它做得更好一点。”
二、加入博世，1+1＞2
加入博世大家庭，惯于单打独斗的杨总急速感想熏染到了品牌的专业和力量。
不仅有门店装修设计的助力，还有运营顾问的定期拜访：同步近期的政策与活动，理解门店现有的做事和营销方案，乃至与管理者的点对点沟通，与门店维修技师和做事顾问的专业培训，对加盟店自上而下的勾引沟通.....都有着非常完备的管理做事体系。
得到博世运营成熟履历分享的同时，杨总也结合黄山市场和自身门店运营履历摸索出一套更灵巧、更个性化的运营方案。
作为全国精良门店，将自己的运营理念和办法作为“1”分享出来，在博世系统内部不断传播、领悟、更新，在这样的互相信任和共享中，形成了一套更完善、更系统的做事办法，杨总感到欣慰和自满：
“我们交流的时候，不但是相互得到一个1，1+1可能得到3得到4，乃至得到5和6，这种结果便是我们连锁经营的上风。”
当“1”套成熟的体系遇上“1”套丰富的实战积累，当“1”套高效的流程遇上1套灵巧的履历，1+1强强联合，自然呈现＞2的效果。客户得到最专业最优质的做事体验，成为终极的受益者。
三、精益求精，给客户24小时的安全感
回忆起去年底熄火被困高架的经历，店里的老客户程师长西席依然心有感激：“如果不是黄总店里的快速接济，当天的买卖肯定被延误了，挂完电话几十分钟就到场了，你能觉得到他们是真得为你焦急。”
“急客户所急”，黄山门店在业务8小时外，坚持整年无间断24小时道路接济，无论寒暑随时待命，正是这样设身处地的做事，店里从开店开始就长期做事的老客户比比皆是。
“我们的接济只要一接通电话，第一韶光急客人所急，尽快赶到现场。不管是补胎，还是电瓶断电，我们理解客户在这样处境下的焦虑，会有一个应急小组随时随地待命，到现场接济。
坚持着这样的做事理念，黄山店客户粘性达到了一个惊人的高度。成为全国精良门店，店铺自上而下的付出可见一斑。
“急客户所急，细致入微，更好更快更准确”这一点，杨总和博世所秉持的理念不谋而合。
四、进无止境，一起更上一层楼
打铁还需自身硬，对付杨总来说，要为客户排忧解难，真正提升做事团队每个人的技能能力，才是重中之重。
今年是博世车联技能大赛开赛的第四个年头。作为博世车联面向全部门店开展的综合维修技能考察赛事，不仅能检测车联维修站的实战能力，更是所有业务伙伴展现专业技能和实力的秀场。杨总不仅数次带队参与，更时常在自己的门店里举办内部竞赛。
她以为：比赛的刺激可以把日常的普通劳动变得“平凡不平庸”，让员工自己一直地主动探求打破，这件事意义非凡。更专业的员工，才能给到客户更精准更快速的反应，加之过硬产品知识技能的积累，加上博世的店招、店内产品的陈设、统一的着装，一系列的做事规范......都给到了客户充分的信心。
现在，作为标杆样板店，黄山店已经开始了新的拓展步伐。
通过数据共享，黄山店与总部实现有效数据连接，有望在未来可以一起创建更有门店针对性的产品订购和培训操持。让客户更便捷更满意，是所有博众人共同努力的目标。
所有用心，市场已经给出了答案。
加盟博世有了充分的背书，加之一系列精益求精的操作，黄山店单店最高业务额约60万，比之前翻了一倍还多。
做好该做的事，美好自然发生。
五、消费者加倍理性，是风险也是机遇
疫情来袭，杨总原定的3店4店操持脚步暂缓。疫情对消费市场多多少少带来影响，也让消费者加倍理性。但杨总以为，越是这样的时期，像博世这样的品牌才更有存在的代价：消费者越来越理性，门店想有胜算，就一定要具备更专业、更精准、更稳定的竞争实力。
作为买卖人，杨总看到更多的，是市场的风口和机遇。
“当下，电动车市场霸占率呈井喷式增长趋势，未来电动车技能及电动车存量还会进一步提升。在市场被划分之前，我们肯定要提前参与这样的趋势，节制电动车维修技能，通过博世更全面的技能辅导，一起布局电动车后市场，节制更大的话语权。”
而对付未来发展，杨总最看重的是门店技能职员的培养。
杨总选择博世，看重的是博世车联供应的系统性、模块化的培训，员工在"大众号上就能学。她看重后续发展，和人才的可开拓性。对她而言，门店便是她的“车医院”。她最看重的，便是储备好“博世车医院”里的“核心年夜夫”，也为自己第三、第四家博世车联门店做准备。
“我们的初心，是把黄山市做好，把黄山市的博世品牌做得更辉煌一点，然后再去做安徽市场。”对付未来，杨总信心满满，“我会一贯做博世，也希望能一起越来越好。”
