代价五十多万
为了后备箱上的一根胶条
她已经往4S店跑了很多趟
方女士:新买来两个星期吧,便是涌现这里边条脱落嘛,再持续修了四五次吧,现在的话你看末了一次维修,他们答应得很好的,过了差不多一周吧,你看整根就掉落了。
方女士这辆奔驰E300L
是去年八月在杭州奕星奔驰4S店买的
落地价五十多万
她说从提车到现在
后备箱上的胶条是修了又修
方女士:差不多(从家)过来也有三十多公里,每次你来修一下的话,都不是说当天就能修睦,申报请示给厂家之后,他们要去订货,那我再来一趟,就每天那么交往返回。
:由于这个胶条的缘故原由,来过这里多少趟了?
方女士:那十多次总有了。那不是说一定造成了什么情形,但是你说新车买来,谁会甘心是不是。
方女士说
手上有四张维修单
按照家用汽车三包规定
已经达到了退换车的标准
杭州奕星奔驰4S店客户权柄官 陈经理:那这四次的反馈我们也是,严格按照我们店内的检讨,正规的一个流程去检讨操作的,给她换的是胶条。
:有查出来是什么缘故原由导致的吗?
陈经理:当时的缘故原由,我们是给她做了保修处理的。
方女士:提交了四次维修单之后,那他们就说是,这个东西不能打消人为缘故原由,来谢绝我退车。
方女士供应了一份4S店出具的解释
个中提到
关于10月7号反馈的后风挡胶条脱落
经公司检讨无法打消这次情形为
非正常利用导致的脱落
从而不属于质量问题
可以通过改换后挡玻璃予以修复
杭州奕星奔驰4S店客户权柄官 陈经理:它那个后挡玻璃胶条那个地方,我们也查看过,它还有一个便是跟它连接,都是一个正常的状态,我们没办法便是说,只能说不是质量问题产生的。造成这种情形的有多种场景,像平时你假如水枪,便是洗车的时候,高压的那种水枪对准那个地方,一贯冲的话也会产生这种情形,还有一种便是说,你后备箱有杂物的话,它不是有个重力的吗,压到的话它也会产生这种情形。
方女士见告
对付末了一次胶条脱落
她有其它预测
方女士:被他经由多次维修,(玻璃)有很多划痕,以是这次呢就多了一个,抛光修复的一个工艺。
方女士:(本来)这种黑胶跟玻璃是很粘接的,但是你看现在很轻薄的。
杭州奕星奔驰4S店客户权柄官 陈经理:那这个我不能说,用疑惑的态度去做阐述,由于我们全是按照厂家的标准流程在正常操作。
方女士:你如果说以为末了一次是有疑义的,那没紧要,我们就按照上一次的,千篇一律的方法再修一次,哪怕在我这个车里面装个监控,那你说装个监控我们看一看,到底有没有非正常利用。
杭州奕星奔驰4S店客户权柄官 陈经理:技能目前我们得到的一个专业的回答,是须要换后挡玻璃来办理她这个问题。
现场双方没能达成同等
方女士表示后续会通过法律路子处理