8月2日23时14分，在外出差的张女士接到家中老人电话，说家中忽然停电，熟睡的小孩被热醒，一贯闹个一直。张女士在不知所措时忽然想起，之前供电公司上门拜访时自己存了做事电话，抱着试一试的态度，拨打了电话。
电话接通后，值班职员丁华刚先是安抚她的感情，并担保会尽快赶往她的家中。随后，丁华刚与张建彪便拿好抢修工具驱车前往。14分钟后，丁华刚拨通张女士电话：“我和同事已经到达您家里，相信很快就可以修睦送电了，不用焦急。”经由对电表和入户线路的全面检讨，凭借丰富的履历，丁华刚很快就判断出是由于用电负荷过大导致闸刀烧毁。于是迅速从抢修车上拿来备用闸刀和工具，两人默契合营，闇练地进行拆卸和安装。经由紧张有序地作业，当天23时58分，张女士家中规复了供电，空调重新运转起来。
“当时接到老人电话，我真的心急如焚，不知如何是好，还好有你们！
”8 月 4 日，前来送锦旗的张女士不住地向丁华刚表达感激之情。
这样的深夜抢修仅仅是范县供电公司做事民众的一个缩影。一贯以来，该公司始终坚持以客户为中央，不断提升做事质量和应急相应能力，用实际行动践行“公民电业为公民”的宗旨，为范县的发展和居民的美好生活贡献了电力力量。（张浦 张弘）
