下沉一线问需求。该局常态化组织开展拜访调研活动，深入辖区企业，一对一为企业送政策、问需求、办实事，环绕纳税人关注的热点问题，及时送去各项税费优惠政策，并对纳税人缴费人提出的合理诉求和建议及时办理。约请小微经营主体等担当税费做事体验师参与税费做事体验，搜聚纳税人见地建议，着力办理纳税人急难愁盼问题，踏实做到群众诉求快相应，持续改进税费做事。
精准辅导解难题。该局从线上推送动手，通过征纳互动、“云税直播”向纳税人精准推送普惠性税费优惠政策宣扬；再拓展线上咨询辅导路子，通过征纳互动平台吸收纳税人网上咨询，税务坐席在线答疑，一对一供应办税辅导；推进“反向做事”，通过构建企业画像，主动做事企业，选派业务骨干上门为纳税人供应风雅化、个性化辅导，真正达到“政策速递”，实现优惠政策“精准滴灌”，确保纳税人缴费人应享尽享税费优惠政策红利。（刘爽）
