有网友向顶端新闻反响，巩义市紫荆街道办正和紫荆城亲和园B区小区的供暖一贯不热，居民担心这么冷的天，冻感冒了咋办？

该网友说，他是正和紫荆城亲和园B区的居民，小区自去年供暖到今年，温度一贯不达标，附近其他小区的暖气都很热，有的居民家温度可以达到25摄氏度，可是他们小区大多居民家里的温度只有17摄氏度旁边，今年天冷，尤其是最近几天，气温低至零下10摄氏度旁边，不少人家里的小孩和老人都冻感冒了。

天冷暖气不热巩义正和紫荆城亲和园B区居平易近有点心寒 汽车知识

针对网友反响的这一问题，讯问了该小区的物业公司，事情职员说，正和紫荆城亲和园B区的暖气是巩义市热力公司直供的，不是小区自己供暖，暖气热不热，小区物业难以掌握，该当由热力公司办理。

1月11日下午，就此事联系了巩义市热力公司。
客服的事情职员说，此前，他们曾接到过正和紫荆城亲和园B区个别居民打电话反响家中暖气不热的情形，热力公司也随即为每户下发了报修单，让维修职员到小区检讨，并洗濯供暖管道的滤网，以担保供暖管道的正常供暖。
之后，打电话反响问题的居民也没再联系热力公司，这让公司以为该小区的供暖已经规复了正常。

事情职员见告，如果该小区还有居民家的暖气不热，可以直接拨打巩义市热力公司的客服电话64316001进行反响，该电话24小时有人值班。
事情职员接到居民的电话后，会进行登记，然后下报修单，指派维修职员在白天正常上班韶光到小区为居民调试。