原来打算做个常规保养、改换部分配件,走进湖南精时恒达门店后,维修职员均以腕表“走时不准”为由增加维修项目,维修用度也随之翻番……宣布发出后,不少市民致电本报,讲述在湖南精时恒达维修腕表时踩过的消费“坑”。
案例一:“精时恒达在搜索软件高度露出,被忽悠着改换了齿(时)轮”
“腕表每两年需保养一次,在浏览器检索‘积家腕表授权维修点’时,湖南精时恒达排在第一位,再加之位于长沙国金中央的品牌背书,想也没想就直接过去了。”长沙市民廖女士(化名)表示,2020年11月22日,她拿着已购买约6年的积家腕表前往位于长沙国金中央21层的名表客户做事中央,打算按哀求给腕表做一次常规保养。
廖女士说,拿动手表进店后,接待她的正是“央视315”晚会中露脸的维修职员,“他开始说腕表到了利用年限,最好换根表带,我说家里还有根原装表带。后来,他又拿动手表转身拿仪器做检测,提脱手表走时不准,是齿(时)轮有问题,跟央视曝光的套路千篇一律。”
由于须要换齿(时)轮,名表保养用度也从约4000元飙升至9000元,为了打消廖女士的疑虑,该事情职员还拿出一份带有积家标识的零件维修价格收费清单,以证明湖南精时恒达的威信性。末了,抱着将信将疑态度的廖女士共花费9200元,在店内进行齿(时)轮改换及腕表保养做事,“看到你们的宣布,我疑惑被坑了。由于此前腕表已正常佩戴6年,利用期间并未明显觉得腕表走时不准。”
案例二:“只想换个表带,竟花了6000元”
2018年,长沙市民刘师长西席在欧洲以购买了一块万国表,价格为五万余元。2020年9月26日,由于想改换表带,刘师长西席来到了湖南精时恒达。
“本想着进店换根表带,维修师傅检讨时说腕表走时不准,于是拆开腕表后盖,提出需进行常规保养,否则腕表会涌现大问题。”2021年3月17日,刘师长西席见告三湘都邑报,当时腕表一贯佩戴在手中正常利用,并无涌现过磕碰及掉落,照理说不应有走时不准的情形。
但彼时,他经不住维修员工的游说,在湖南精时恒达花费6000元进行表带改换及腕表常规保养做事,“店里收费确实明码标价,外行人也不懂腕表维修的套路,稀里糊涂就多花了几千元,但是保养做没做,做了哪些项目,都不得而知。”
案例三:“腕表正常佩戴,却被诊断为走走停停”
“腕表利用时没涌现过任何问题,只是佩戴了7年后,便打算做个常规保养。看到央视曝光,我确信自己被坑了!
”市民杨师长西席回顾称,2020年8月22日,他在浏览器中以“帝驼表官方售后”为关键词,找到了位于长沙国金中央21层的名表客户做事中央,“电话咨询时,客服特殊激情亲切,还发来了预约短信。”
杨师长西席戴着约两万元购买的帝驼表进店后,维修职员当面将腕表后盖揭开,期间时时时拿着小镊子拨动配件,“一番检讨,维修员说腕表走时不准,情由是自动轮磨损严重,若再不改换很可能导致机芯报废。”
比较起高价购买的名牌腕表,两千余元的保养、维修用度彷佛是“小巫见大巫”,再加之湖南精时恒达承诺的两年内无条件免费保修的售后政策,仔细考量过后,杨师长西席终极还是支付了2730元,选择改换自动轮及常规保养做事。
“现在想想这便是坑,大家的情形险些千篇一律,坑人说不定是常规操作。”杨师长西席忿忿地见告三湘都邑报,由于是第一次购买名牌腕表,对维修的把稳事变不算太理解,后来,他又拿动手表在喜盈门范城、松雅湖吾悦广场购物中央内的腕表维修店,同样的名表保养对方只报出600-800元的用度,而在湖南精时恒达,仅保养一项就花费约2000元。
回应:市民可通过12345、12315两种情形反馈情形
“关于湖南精时恒达的消费投诉,均会优先处理。”芙蓉区市场监管局事情职员见告三湘都邑报,针对“央视315”晚会中涉嫌湖南精时恒达消费敲诈的部分,已进入实时调查阶段,疑惑自己经历过腕表保养、维修消费陷阱的消费者,可及时拨打12315、12345反馈。
名表维修的投诉后续进展,本报将持续关注。若您遭遇过名表维修的“消费坑”,也欢迎拨打三湘都邑报爆料热线0731-84326110与我们联系。
干系链接
名表小病大修、没病小修……长沙市将开展钟表维修行业专项整治大清查
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[责编:吴岱霞]
[来源:三湘都邑报]