尹飞购买的福特车
车主:
买了不到4个月就创造漏油
轿车修了两次也不见好
在福特金牛座轿车反复无常地涌现漏机油之后,车主尹飞对4S店失落去了信心,希望寻求其余的办理方案。“买个车不仅没有带来便利,反而成了包袱,乃至还有安全隐患。”尹飞说。
2019年4月27日,他在位于成都锦江大道的福特4S店,提了这辆代价20多万元的福特金牛座轿车。在不到4个月的一次保养中,溘然创造发动机油底壳上渗出了液体,经保养师傅确认,渗出的液体是发动机机油。越日,他把车拖到买车的4S店检讨,“当时车辆只行驶了4575公里,在4S店修了近一个月,9月10日将车取走”。
然而,到了10月30日,车辆仪表盘显示机油不敷,尹飞创造漏油征象依旧存在,又于越日将车开去4S店维修,11月26日取车。到了2020年3月29日做保养时,又创造发动机底部有油渗出。而此时,尹飞的车才买不到一年,进程显示为15000公里。
红星新闻从尹飞供应的维修结算单上看到,2019年8月12日的维修项目描述为:油底壳漏油,改换油底壳。同年10月31日开具的维修项目描述为:检讨底盘油渍。尹飞说,两次维修后同样没有办理车辆的问题。他疑惑车辆可能存在质量问题,频繁涌现机油渗出,如果导致发动机烧坏,又该谁来承担?
近日,尹飞向4S店提出了换车的诉求,遭到谢绝。他说:“要么换车,要么就修睦。难道修了又漏,再修,就这样无休止地修下去?”
4S店:
没有达到退换车条件
4月9日,红星新闻找到了4S店售后卖力人,对方表示,经由检测,尹飞的车辆是油底壳涌现浸油,发动机下方的油底壳(集油盘)在打胶上可能存在问题,修了两次后还是创造在漏。“平时我们对这种情形的维修,一样平常在打了胶过后都能办理,目前不清楚这辆车到底是什么缘故原由办理不了”。
该卖力人称,发动机集油盘,是通过打胶和螺栓,把它固定在发动机上,以达到集油的浸染,这辆车很可能存在密封不好的情形,使机油渗了出来。对付目前的情形,商家准备联系厂家对该车进行检测,但客户不同意。
而对付尹飞提出的退换车的诉求,该卖力人表示汽车三包政策有规定,发动机、变速器累计改换2次后,或者发动机、变速器的同一紧张零件因其质量问题,累计改换2次后,仍不能正常利用的,消费者可选择改换或退货,但发动机集油盘并不属于紧张零部件,因此目前来看并没有达到退换的条件。“集油盘只是发动机的一个非紧张零部件,发动机紧张零部件包含缸体、曲轴、活塞等,不包含集油盘”。
尹飞所购买的福特车三包凭据中显示,发动机的紧张零件,确实不包含集油盘(油底壳)。
状师:
产品质量不符合标准
发卖商应该承担任务
四川履正状师事务所应家义状师说,根据《消费者权柄保护法》及商务部出台的《汽车发卖管理办法》的干系规定,发卖的产品应符合干系质量标准。尹飞在购买车辆一年内,在合理利用车辆的条件下,发动机经由两次维修后仍涌现漏油征象。在未对漏油缘故原由进行鉴定前,至少可以认定车辆是存在质量问题的。根据干系法律的规定,发卖者在三经办事范围内对问题车辆进行修复,若是经修复后,仍不能打消故障,应对干系部件进行改换。同时建议对漏油缘故原由进行鉴定,以打消安全隐患和明确任务。
而四川凡高状师事务所林小明状师表示,从目前的情形看,商家的说法是有一定道理的,根据汽车三包规定,油底壳不属于发动机紧张零件,因此没有达到退换车的条件,但双方可以通过协商办理该争议。“如果无法协商同等的话,车主可以通过法律路子主见自己的权柄。比如,产品质量不符合标准,如果双方购车条约里面有相应违约条款,那么按照约定条款处置;如果没有约定相应违约条款,那么发卖商也应该承担因质量不符合标准导致的任务,比如对不符合质量标准的部件的维修或改换,赔偿车主因此招致的丢失等”。
4月9日,4S店售后卖力人向红星新闻透露,可以为尹飞供应集油盘终生保修,同时,车辆发动机、变速箱以及传动部分延保一年,而终极的办理方案,双方目前还在协商。
红星新闻 逯望一 拍照宣布
编辑 张莉
(红星新闻V6.8全新上线,欢迎下载)