近日，山西运城的牛师长西席向大象新闻·大象帮乞助称，自己在郑州上汽大通原厂房车河南工厂店（下称郑州上汽大通店）购买了一辆山居旅行家V100房车，行驶到13000公里时涌现了严重的轮胎偏磨情形，自己在海南、广州等多地进行了永劫光的维修，后联系郑州上汽大通店申请售后并索赔，但交涉了两个多月未果。
（牛师长西席的车辆轮胎磨损情形）
“2022年8月尾，我在郑州上汽大通店买的房车，本日1月份的时候开到了海南，创造两个前胎偏磨得特殊厉害，钢丝都漏出来了。”牛师长西席说当时就把车开到了海口的一家上汽大通4S店，事情职员检讨后说车辆前速不对，但海南这家店短缺6米长的定位系统无法维修，只能改换两条前胎，让牛师长西席再去广州的4S店进行彻底维修。“当时我们就回山西了，车在海南放了2个多月，期间一贯和上汽大通进行沟通。后来又安排两个人将车从海南开到了广州，在广州的4S店维修了20天。我们的人又来回了广州一次，末了从广州把车开回了山西。”牛师长西席称这次维修，不算韶光本钱，单是职员在海南、广州、山西来回直接产生的车辆通畅费以及食宿就花费了2万多元。
牛师长西席在网上查询创造，有不少车主发布了和他类似的前胎磨损问题。有网友说广州4S店曾关照车主改换干系配件，牛师长西席却没有接到郑州上汽大通店的召回关照。随后牛师长西席联系郑州上汽大通店，提出了延长质保等诉求，并哀求店方承担车辆维修以及产生的一系列用度。但经由两个多月的交涉，双方没有达成同等。
8月24日，大象帮陪同专程开车从武汉赶到郑州的牛师长西席一起来到郑州上汽大通店，经由和卖力人刘经理沟通，终极店方承诺：
第一，为牛师长西席彻底打消车辆故障，维修产生的用度包括工时配件等都免费，后续如果产生同类型问题将连续免费维修；
第二，给牛师长西席的车辆免费延长两年的全车质保，包括发动机、底盘、变速箱等整套系统，涌现任何问题均免费维修，如果牛师长西席的车辆在路上坏了，可以免费供应拖车到店做事；
第三，赠予牛师长西席4次免费保养，在上汽大通全国的300家4S店都可以利用；
第四，对付牛师长西席在海南自费改换的两条前胎，刘经理表示可以现金补偿。
其余，刘经理表示将会为牛师长西席连续申请索赔补偿。对付郑州上汽大通店的方案，牛师长西席表示认可。
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