不久前，张师长西席驾车到中央城区一家大型超市购物，爱车在停车场被刮伤。查看摄像头创造，监控存在盲区，找不到闹事车。虽然报警后交巡警来到现场并出具证明，但是超市方面称，仅凭这个证明无法作出赔偿。
日前，张师长西席向反响了这事，也为此进行了调查。
车辆擦痕明显。
现场调查：少数车位不在监控摄像范围内
“我这辆车长超过5米，宽2米，我自己加装了踏板，车位窄了不好停。”10月10日下午，张师长西席专门开着车停进了事发所在车位。
看到，B-111车位外侧，有一个调头标志。张师长西席说，自己开进来时本来准备调头，但是由于车比较长，以是选择了车头向内。
张师长西席是这家超市的会员，平时喜好开着车来采购大包小包的商品回家。9月22日下午，他和妻子花了两个多小时购物，准备取车离开时创造，车尾左侧被刮伤了漆，地上有一块残留的赤色塑料片，该当是闹事车辆在撞击张师长西席的车后留下来的。“我看见地上的调头标志正上方有个摄像头，但是没有仔细不雅观察它的朝向，结果事发后我向超市卖力人反响，超市并不让我查看监控。报警后交巡警到现场，查看了这个摄像头后创造存在盲区，找不到闹事车。”
车库内的监控摄像头。
张师长西席展示的报警回执上写着：“民警查看超市内监控视频，监控视频方向没有对到停车点，无监控条件，无法查明闹事车辆，据事件处理程序规定，出具该证明。”
同时，他向展示了当天18：03的支付记录9元。（由于自己是会员，以是停车费打了折。）
由于赔偿问题没有谈拢，以是他没有前往4S店定损。通过传照片给4S店，他初步理解到自己的爱车车衣、车漆受损修复大概要三四千元。至于受损漆面处的一个雷达探头是否受损，还没有到店检讨。
理解到，超市停车场为超市配套并归超市管理。这家超市的停车场较大，共有四层停车库，2、3、4楼为超市；在车库内，时时有顾客推着小推车在里面搬运商品，也有安保职员在帮忙顾客或回收小手推车。受地形条件所限，不少转弯的地方都有楔形地带，开车转弯稍不把稳随意马虎发生擦刮征象。
张师长西席说，事发时车辆停在中间车位，当时旁边两侧没有停车。
车主投诉：不想通过起诉办法得到赔偿
张师长西席说，当他向超市反响自己的车受损后，超市方面并没有安排事情职员和自己一起去查看现场。打电话报警后，也只有自己陪同交巡警去现场查看取证。
当天，自己为此事多延误了两三个小时。“我来这个超市是由于当天在九滨路做了首保，之以是能肯定车是在这个超市受损的，是由于做完首保后洗了车，事情职员检讨无非常，随后，车辆被创造在超市停车场内擦刮明显。”
张师长西席咨询了一位熟习情形的朋友：根据现场情形以及停车园地面残留的赤色刹车灯碎片等（车主录了地面残留物的视频），可以证明车辆在停车场内擦刮；如果起诉超市的话，可以有90%以上的胜算赢官司。
但是张师长西席不想由于这三四千元去打官司，由于耗费精力，况且此事的任务很明确，超市自己有监控，该当保管好车主的车辆。如果闹事车跑掉是由于监控盲区的话，超市就该当赔偿自己。至于误工费等丢失也不想深究，只要对方修睦自己的车。
张师长西席说，作为一家品牌大超市，不应该涌现停车场监控盲区。
张师长西席用手机照片向比对受损部位。
超市回应：仅凭报警回执无法索赔
随后，超市方面与交巡警一起调取了张师长西席停车入位前的视频，但是车尾有点反光。
张师长西席说，反光是由于自己的车贴了车衣，而且保养完刚刚洗过。保养车和接车时，4S店都会对外不雅观进行检讨。如果须要举证，他可以要求4S店帮忙，查看当天的交卸车单。自己做首保时开了9000多公里，保养做好了直接到的超市，行车轨迹都是明确的。
10日下午，与张师长西席一道来到该超市办公室。值班卖力人曾师长西席说，事发当天处理此事的牛姓卖力人在休假。该超市的总部在深圳，事发当天超市已将此事上报了总部。“现在卡在我们自己的流程上了。”曾师长西席说，总部初步反馈的见地是，仅凭报警回执无法索赔。
“我作为店副总，与店总经理权限一样，赔付丢失都要总部审批通过才行。”曾师长西席说，总部有法务等部门，对付采访时提出的监控为何没有全覆盖等问题，总部方面也会尽快与联系。
截至10日21时发稿，没有接到该超市总部干系事情职员的电话。
状师说法：可先行赔偿再向闹事者追偿
重庆远沐状师事务所主任周海峰状师见告，张师长西席将车停在超市的收费停车场内，既是超市消费者同时也是接管停车做事的消费者。根据《消费者权柄保护法》第七条“消费者在购买、利用商品和接管做事时，人身、财产安全享有不受陵犯的权利”之规定，如超市未尽到保管责任，应该承担赔偿任务。当然后续找到闹事者，超市赔偿后完备可以向闹事者追偿。
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来源： 重庆晨报
