“社电共治”便民做事点进驻家园社区居委会。 /刘平 摄
数字鸿沟、“无主”路灯遇克星
4月7日，国网城东供电支公司事情职员来到石峰区井墈社区居委会悬挂“社电共治”阳光栏。上面公示有24小时供电做事电话，并将对社区卖力人、供电做事站卖力人、电力联结员、台区经理的照片和联系电话进行公示。
“很多做事点已经挂牌，”国网城东供电支公司台区经理赵乐欣先容，阳光栏悬挂后，有多个社区的老年人拨通了他的电话乞助，反响缴电费不便的问题，“不懂手机缴电费，碰着数字鸿沟。”
得知这一情形后，赵乐欣让老人前往居委会找“社电共治”便民做事点，或联系“社电共治”便民做事点的事情职员上门供应帮助。
小区路灯不亮，如何给路灯缴电费？也是居民反响较多的问题。“社电共治”便民做事点受理问题后，对路灯“查户号”，明确路灯管理方，督匆匆及时缴电费，让不少因欠缴电费导致停电的路灯重新亮了起来。
“电小二”居委会全覆盖
国网湖南省电力有限公司株洲供电分公司干系卖力人先容，“社电共治”项目于2月、3月进行试点培植，目前进入全面推广阶段。“社电共治”便民做事点将覆盖到全市的社区居委会和村落民委员会。居民有用电方面的诉求，可向设在居委会和村落委会的“社（村落）电共治”便民做事点反响。
每个便民做事点有电力联结员和台区经理卖力对接。
电力联结员将帮忙台区经理网络居民反响的办电申请和用电需求，及时将信息反馈给台区经理；合营勾引居民利用“网上国网”App等线上办电渠道；帮忙在网格做事群发布停送电信息。
台区经理将对接电力联结员和便民做事点网络办电申请和用电需求，帮助和辅导居民通过手机线上缴费、线上办电，推广“三省”“三零”做事；为居民有偿供应室内电器修理、电线安装、故障处理等做事。
同时，各便民做事点公示有24小时供电做事电话：0731-28142000。居民有用电方面的难题可拨打该电话反响。
来源：株洲
审核：罗小玲
编辑：陈辰
