20元一颗的祛斑却换回了满脸斑痕
为取得较好的照顾护士效果
在店员的再推销下花费99800元购买套餐
却创造享受的做事与产品寥寥无几
终极以受到敲诈和重大误解为由
将美发店诉至公民法院
哀求退还做事费90000余元
美发店则认为
顾客志愿签订条约并已享受了做事
在发卖和供应做事的过程中不存在敲诈
究竟是志愿消费，还是遭遇敲诈
美发美容如何做到“阳光消费”？
法官如何参与行业管理？
上海市金山区公民法院（以下简称金山区公民法院）的法官焦锐审理了一件因祛斑引起的美容做事轇轕。
“他们和我说脸上有很多的雀斑，消灭的话20一颗，等做完之后才见告我面部要规复的话要购买套餐。”
“她从2022年9月9日办理了套餐，一贯到2022年的12月份一贯在消费。我不知道敲诈的意义是在哪里？”
在庭审中针锋相对的双方分别是原告周小姐和被告美容美发店。2022年9月，周小姐在店里做头发，店员向她推销了祛斑的做事，原来她并没有祛斑的打算，但是感到20元一颗的祛斑价格并不贵，再加上店员的软磨硬泡，周小姐终极接管了祛斑做事。然而，做事做完之后，周小姐却大吃一惊。
在店员的做事之下，周小姐终极被消灭了242颗雀斑，用度靠近5000元。这么高的价格让周小姐犯了难。这时，店员又开始向她推销起一个更加“优惠”的套餐。
在店员的卖力推销下，周小姐先后购买了69800元和39800元的照顾护士套餐，打折后总花费99800元。回忆祛斑照顾护士的全体过程，周小姐越想越不对劲，以受到敲诈和重大误解为由将这家美容美发店告上了法庭。
周小姐的诉讼代理人表示，原告的行为是在被告的套路下一步步完成的，订立条约过程当中非真实的意思，且祛雀斑这个行为是一个医美的行为，被告的美容美发店并没有相应资质。针对周小姐的说法，美容美发店卖力人言明，周小姐作为成年人，在店内购买的做事均事先言明并具名确认，消费记录里已载明了原价及每项做事，且套餐中购买的居家照顾护士用品，已经交付给了原告，不存在敲诈。公民法院经审理后创造，原告周小姐末了一笔充值的用度39800元实际上是没有利用过的，剩余的其他套餐已经利用完毕，被告在案件审理过程中，已经将店面转让给他人，39800元的做事条约无连续履行的可能，这一笔用度应该予以返还。庭后，焦法官连续和双方开展了细致的释法说理事情，经由充分沟通，双方终于在近日达成了和解，由被告美容美发店退还原告周小姐40000元，分期支付。这起美容做事轇轕终于被妥善办理，但是，案件中暴露出的美发美容行业的突出问题，也让焦法官无法忽略。
焦法官先后拜访了金山区消保委和上海美发美容行业协会理解美容美发行业的消费轇轕办理渠道，行业的标准、规范和准入机制等问题。经由多方拜访调查，焦法官也对当前美发美容行业有了更深的理解。近日，金山区公民法院向上海美发美容行业协会发出了法律建议，从规范格式条约、保障定价透明、加强社会联动等方面，勾引行业康健发展。同时，结合法律审判实践，金山区公民法院还将在今年消费者权柄保护日操持发布《做事行业审判白皮书》。
（上海高院）
