这个案例是一款17年的长安睿骋，车主在前两个月创造车子怠速抖动很严重，用手机下载的测抖APP对车辆进行检测，抖动靠近1400.由于不知道车子出了什么问题，车主把数据发到群里咨询一下。
从数据来看这辆车音测转速和振测转速都很平稳， 解释发动机运行没有问题，这种情形基本确定是发动机支架有问题了，如果打消了支架后还抖，再去看曲轴城市皮带轮等位置是否有动平衡缺失落问题。
车主将车开往4S店，这家4S店说是正常抖动，没有问题。车主很诧异，由于这车明显是这两天才开始抖的。对这家4S店的做事很失落望，双方沟通了很永劫光，结果越聊越崩，后来车主直接给长安厂家打了投诉电话。回答说会抓紧处理但是大概要在三个事情日内。
车主直接将车开到另一家4S店，在经由检讨后对这辆车的旁边机脚进行了检讨创造有老化征象，直接对两个机脚进行了改换，改换后抖动消逝，再次用手机测抖APP对车辆进行检测抖动降到了244达到了正惯例模。
现在大部分4S店售后索赔都，做事态度啥的都有很大提高，很少会涌现这类问题，如果您进行索赔的过程中碰着这种糟心的问题，可以选择厂家电话投诉，车质网投诉，也可以选择拨打315投诉电话。不过像这种索赔机脚等小地方，为了效率，换家4S店便是了。
