奥迪Q2L图片
订车时，刘女士创造Q2L车后排没有空调出风口，发卖表示额外支付1500元就可以加装。“由于我家里有小孩，要坐在后排，以是我买车的一个哀求，便是后排必须有空调出风口，发卖承诺可以加装，我才订的这台车。”
条约中有标注加装后排出风口
2019年11月，4S店关照刘女士可以提车，但由于出风口没到货无法加装。发卖让刘女士先把车提走，并且承诺出风口一到货就安排加装，没成想这一等便是一年多。
刘女士爱人：“我本来不想提车，是发卖一贯承诺说到货了就给我们装。现在一年多过去了，他们说技能还不成熟，以是不能安装。那这说难听点不是敲诈吗？”
发卖称，购买前有奉告可能无法加装随后987联系到了当时华奥奥迪的发卖小方（化名），她表示自己在订车前就已经口头奉告消费者，后排空调口可能无法安装。
“订车前我已经口头奉告刘女士，如果无法安装出风口就把钱退给她，或者换成同价位的保养或其他商品，刘女士本人是赞许的。”
奥迪发卖小方还表示，因无法安装出风口，顾客提出额外再给予8000元的现金补偿，这也让他们无法接管。
“出风口便是一千多块钱，不可能由于一千多就让我们付出8000块钱这个代价。”
但对此，刘女士夫妻俩表示，购车前发卖并没有提前奉告。
刘女士：“是过了半年之后，发卖才说无法安装的。之前一贯是说没有货。”
刘女士表示，事发后确实有向4S店提出索赔，但现在唯一的诉求便是加装后排空调出风口或者直接换车。
刘女士：“如果他们不能加装那就换一个有后排空调出风口的车。我小孩子坐在后排，夏天那么热没有出风口，怎么受的了啊？”
奥迪车内照片
987《超级马力》随后也对接福州青口华奥奥迪市场总监吴总，其表示，Q2L的车型本身就无法加装后排出风口。
吴总：“加装件的东西不是所有的车型都能加，他硬要加装可能会毁坏车辆的都雅。其余，Q2L当时是新车刚上，发卖顾问之前还不知道不能加装，这个车厂家就没生产后排出风口，最顶配的都没有。”
奥迪Q2L配置表
对付消费者的诉求，市场总监吴总表示，发卖肯定存在失落误，但是加装是肯定加装不明晰。
吴总：“我们做事不到位的地方肯定是有的，这个发卖是她不专业，我们店里肯定是积极的想要把问题处理好，终极肯定以客户满意为主。目前给他的赔偿方案便是把原来加装的钱退给他，其余再送他1次保养，1次弗成就送2次。”
不过，刘女士夫妻坚持要有出风口的车子，要么装要么换，不要其他赔偿。
（图片来源于奥迪官方微旗子暗记）
状师：4S店存在一定违约对此，福建新世通状师事务所的周林状师建议：“原来承诺的后排改装出风口，现在4S店无法做到，那是4S店存在一定的违约。建议消费者可以选一款同级别的有后排出风口的车，然后把Q2L卖掉，4S店承担个中的差价。或者消费者找别的汽车改装店去加装后排出风口，产生的用度由4S店承担。”
《超级马力》维权贴士：消费者要保存好购车过程中的一应材料，购车前就要明确好条约内的所有条款以及赔付事变，以免涌现不必要的麻烦。
买车、用车、养车过程中的轇轕找谁投诉？
就找987《超级马力》汽车维权超级给力
本文为987《超级马力》原创稿件，仲春
未经授权，不得转载、摘编
