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最近
南昌的兰师长西席向都邑现场反响
他媳妇的车出了一个单方交通事件
他们通过保险公司得知
车辆可以定全损直接走拍卖程序
可是他们想把车从4S店拿走时
却出了问题
兰师长西席见告，10月初的时候，她媳妇驾驶的长城欧拉好猫小车发生了一个单方的交通事件，车辆损毁比较严重，于是车子被拖进了4S店——江西元兴汽车发卖做事有限公司内准备维修。
车主爱人 兰师长西席：一开始是说修理用度只到4万多，便是没有到达定全损的金额，然后那个时候我们只能去修！
但后面在拆车时创造一个新的破损，便是电机的破坏，就把维修用度定到了6万多。6万多的话就可以去走全损了，我们就不修了，就肯定走全损嘛。兰师长西席见告，他们车辆的保额是11万7千多，全损下来能拿到赔付11万2千多，于是他们和保险公司商定好，车子不修了，直接拍卖。等到他们准备拖车的时候，4S店却表示，须要加收拆检工时费、车辆管理费以及订购材料的30%违约金，总计一万多元。
车主爱人 兰师长西席：由于首先他们定损韶光产生的车辆在他们4S店勾留的韶光，那是他们自己的事情，由于我们没有办法去决定定损的韶光，如果你要收取车辆管理费，那我希望你一天之内就定完出来。
把稳到，车主和4S店双方曾有过一份车辆维修条约，双方约定，“乙方如在拆检或维修过程中违反约定，临时放弃维修或将车辆从甲方维修车间拖离至其它地点，则应支付甲方拆检工时费（厂家系统标准工时）、车辆管理做事费（50元/天）及订购材料费30%的违约金。”
车主爱人 兰师长西席：当时我们以为是他们定完损了嘛，只能修，那我们肯定便是赞许啊。但是后面他们定损为6万多的时候，我们就重新决定了嘛，我们就以为这个收费是不合理的，特殊是什么材料费，我们连修都没有开始修，材料都还没有用你的。
那么，4S店提出的这些用度保险公司是什么态度呢？他们又是否能够赔偿呢？在现场，也拨通了车辆所投保的保险公司一位定损员的电话。
某保险公司 定损员：你是要全损，我是给你沟通的全损啊，我不是说了吗，这块4S店其他用度我们赔不了。我都说了这个车子，你都没修！
哪有清单呢？是不是。兰师长西席认为，这笔用度不该他们出，而该当由保险公司和4S店协商去消化这笔用度。根据《中华公民共和国保险法》第六十四条的规定，保险人、被保险人为查明和确定保险事件的性子、缘故原由和保险标的的丢失程度所支付的必要的、合理的用度，由保险人承担。
4S店：车辆产生的用度已经给过折扣 无法按车主张愿进行免除
采访完车主后，随即陪同车主兰师长西席来到了这家位于民安路上的江西元兴汽车发卖做事有限公司理解情形。
江西元兴汽车发卖做事有限公司 售后经理：由于他这台车我们订的是有2万多块钱配件是2万1千9，当然这个都有清单，配件是按照条约上，配件是30%违约金，大概便是6000多块钱，还有一个由于我们车子全都拆解了，拆解前我们也都跟客户说了，车辆停在这边可能产生了车辆一个停车用度，以是一共加起来用度大概是11400多块钱 一共是收取客户7000块钱。
在现场，兰师长西席两口子听完了这位售后经理的答复后，以为对方说的欠妥
车主 兰师长西席：你跟我说修要修7-8万，但是你当时跟我讲的是可能在6-7万旁边，但是条约上写4万。由于有一个电机须要拆开来才能瞥见，拆开之后你现在又见告我坏了，坏了又达到了我的定损金额那我说可以报全损对吧！
这个是保险公司和你们4S店之间的协议，这个你们之间去办理，以是这个钱不应该是我来出，关于这个材料费的话 30% ，我哪怕要买你的材料，我没有用。你都须要退给我，何况我没有用呢？江西元兴汽车发卖做事有限公司 售后经理：由于定损单的话终极因此保险公司确认为主，我们当时也不能跟你供应一个定损单，当时只是给你初步预估了一个大概用度。当时我们也有奉告您，说这个是属于待定的，等保险公司确认的一个状态，终极因此结算清单以保险公司的为准。
随后，车主拨打了长城汽车官方做事热线再次投诉。
长城汽车官方做事热线：目前我们可以看到的话，厂家处理方案便是，做事商表示通过咱们系统中能看到，订购配件的记录，也多次邀约您这边线下处理，并提出办理方案，减免咱们部分用度，勾引您这边合营。
江西元兴汽车发卖做事有限公司 售后经理：您反响的这个问题，我们这边也会去进行一个反馈沟通。我们也会尽力从客户的角度去出发，能帮客户减免一点 是一点
目前，双方就金额问题还在进一步协商中。
