“太吓人了，高速上溘然失落去动力！
”近日，市民袁师长西席通过长沙全媒体群众事情平台反响，他提车不到两个月的新车小鹏G9在高速上行驶时，溘然失落去动力，把一车搭客都吓了一跳。“幸亏当时后方没有车辆，不然后果不堪设想。”
经历这惊魂一刻后，袁师长西席不敢再开这辆车，他向汽车发卖方提出了退车的诉求。对此，帮帮团进行了调查。
车主：一声异响后，车辆失落去动力
7月21日，袁师长西席开着刚买不到两个月的小鹏G9载着家人，从宁乡驶往长沙市区。下午1时30分许，行驶在高速上的车溘然传出“嘭”的一声异响，把车上的搭客都吓呆了。
紧接着，车内的电子屏幕不断闪屏，屏幕上跳出一行字，提示“车辆失落去动力，请靠边停车”。随后，高速行驶的车辆速率逐步降了下来，袁师长西席靠剩余的动力将车迅速往应急车道上靠。“全车人都吓到了，我当时全体人都是懵的，这可是在高速公路上啊。”
幸运的是，前方不远处便是一个做事区，袁师长西席靠车辆剩余的动力往做事区开。刚驶进做事区的匝道，车子就彻底失落去动力，再也走不动了。袁师长西席见告，车辆停下后，一车人都闻到了一股异味，“像是有什么东西烧焦了的味道”。
随后，袁师长西席拨打了接济电话，车辆终极被拖车拖到了其当初购车的小鹏汽车长沙洋湖发卖做事中央。
袁师长西席见告，他的这辆车是花25万多元买的。今年5月28日提的车，事发时行驶里程为3900多公里。
“一辆才提不到两个月的新车就发生了这么严重的问题，谁敢担保这车往后不会涌现类似的问题呢？”袁师长西席见告，他不敢再开这辆车了，于是便向该中央提出退车的诉求，并且不让其拆车进行检讨和维修。
厂商：不符合退车哀求，可免费维修并进行补偿
7月29日，来到小鹏汽车长沙洋湖发卖做事中央调查。事情职员称已将情形反响给位于广州的小鹏汽车总部，如何处理及回应袁师长西席的诉求，由总部决定。
随后，小鹏汽车总部品牌公关部经理严密斯给打来电话，针对干系情形的诉求进行了回应。
“在车辆由于未知缘故原由导致动力故障时，车辆本身会发出警示并保持初始速率，车辆转向、制动等功能仍保持运作，帮忙车主将车停靠在路边。”周经理表示，他们理解袁师长西席的心情，并乐意在“三包”政谋划定的维修根本上，给予客户合理范围内的关怀。
周经理见告，事情职员对车辆进行通电后的数据剖析，初步疑惑车辆涌现了IPU故障。但由于袁师长西席不让事情职员拆车进行进一步检测，导致车辆涌现故障的详细缘故原由，事情职员也不清楚。
对付袁师长西席退车的诉求，事情职员表示，根据国家市场监督管理总局颁布的《家用汽车产品修理改换退货任务规定》中的干系条款，袁师长西席的环境不符合退车的哀求。
把稳到，《家用汽车产品修理改换退货任务规定》关于退换车的规定紧张有如下环境：一是在“三包”有效期7日内；二是因质量问题涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂、燃油泄露或者动力蓄电池动怒的，且在“三包”有效期起算之日60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准）……
“袁师长西席的车行驶里程超出了3000公里，从车辆涌现的故障类型来看，他的车也不符合退换的规定。”周经理说。
周经理还先容，只要袁师长西席赞许，他们会对车辆进行免费的检讨及维修，并进行适当的补偿。“比如送他一些积分等，这些积分用途很多，相称于现金。”
状师：
厂商应给消费者更加放心全面的售后做事
理解到，该中央曾向袁师长西席提出过两个办理方案，一是由中央对车辆进行免费维修；二是由中央将袁师长西席的车当二手车买下，个中的差价由中央和袁师长西席进行协商后决定谁来承担。对这两个发起，袁师长西席都予以了谢绝。
袁师长西席见告，他仍坚持退车的诉求，并且打算让第三方检测机构对车辆进行检讨。
查询创造，海内多家媒体宣布过小鹏汽车涌现IPU故障和动力失落效的情形。袁师长西席说，这也让他对车辆的安全性不敢相信。担心纵然这次修睦了，也不能担保往后会不会再涌现这个问题。
碰到这样的情形，消费者该如何维权呢？
湖南万和联合状师事务所李健状师表示，依据《家用汽车产品修理改换退货任务规定》，法律确实有明确的设置，家用汽车产品自“三包”有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的紧张零部件涌现质量问题的，消费者可以凭“三包”凭据选择改换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应该免费改换。
但是法律也鼓励经营者作出严于本规定、更有利于保护消费者合法权柄的“三包”承诺。承诺一经作出，应该依法履行。希望厂家商家都能珍惜商誉和提高对"大众年夜众的卖力心，结合详细个案情形，能给消费者更加放心全面的售后做事。
此事后续进展，帮帮团还将连续关注。
留言板（2024-07-31）
手机用户7363：您好，我是2025届的应届生，秋招快开始了，长沙有没有相应的大学生求职补贴政策？
覆信壁（2024-08-01）
帮帮团：尊敬的用户您好！
为帮助毕业生更好地应对就业市场，长沙市2025届毕业生一次性求职补贴事情已开启，申请韶光截至2024年9月13日。该政策适用于在长沙区域内普通高档学校就读，并在毕业学年积极求职创业的低保家庭、零就业家庭、防止返贫监测工具家庭和特困职员中的2025届高校毕业生，残疾及得到国家助学贷款的2025届高校毕业生，按照每人1500元标准给予一次性求职补贴。符合条件的毕业生可通过“湘就业”平台志愿申请。详细情形请见长沙掌上长沙7月31日宣布：《@2025届毕业生，长沙一次性求职补贴报告指南请查收》。
留言板（2024-08-02）
手机用户4975：雨花区德思勤什么时候能通地铁？好多上班族和来购物的人，没有地铁好未便利。
覆信壁（2024-08-03）
帮帮团：尊敬的用户您好！
根据长沙地铁此前发布的信息，德思勤商圈周边地铁站应为长沙地铁7号线一期工程红星大市场站。2021年12月24日，长沙地铁7号线一期工程宣告开工。线路起于云塘站，止于五里牌站，线路全长17.305公里，设车站16座，个中换乘站9座，均匀站间距1.106公里，是长沙河东主城区的一条加密型补充线路。项目力争2027年开通运营。
长沙全媒体 贾凯清 整理
