为便捷群众办理交管业务，现将“12123”语音做事平台的利用操作及把稳事变进行详解。
“12123”交通安全语音做事热线的做事内容
“12123”交通安全语音做事热线详细分为“业务办理、查询做事、业务咨询及投诉和互联网用户注册变更”四类业务内容。较此前利用的“96598”做事热线，新增了交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交管业务预约、受理等自助式做事。
一、业务办理：用户通过“12123”交通安全语音做事热线可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车驾驶证、考试预约等9项业务。
二、查询做事：用户通过“12123”交通安全语音做事热线可以为用户供应机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。
三、业务咨询及投诉：为做事工具供应机动车及驾驶证干系业务咨询、投诉、建议等做事功能。
四、互联网用户注册变更：为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修正电话做事密码、修正邮寄地址、修正注册手机号码、停息注销账号、绑定解绑车证等做事。
如何注册利用“12123”交通安全语音做事热线
●在阜阳市公安局交警支队微信公众年夜众号“阜阳交警”、“阜阳公安交警在线”菜单栏内“网上车管”注册的，即“网签用户”。此类用户可利用注册时留存的手机号码致电“12123”交通安全语音做事热线，除可咨询干系交管政谋划定或进行投诉和建议外，还可对个人用户信息及干系机动车、驾驶证信息进行查询和变更。
●未注册用户，可通过“12123”交通安全语音做事热线咨询干系交管政谋划定或进行投诉和建议，并可通过电话语音辅导注册成为“网签用户”。
●在车管所窗口进行过面签备案的群众，即“窗口面签用户”，除可使根本功能做事外，还可通过致电“12123”交通安全语音做事热线办理机动车号牌、驾驶证、行驶证的补换领业务及考试预约等业务。
用户注册步骤：
第一步：首次利用时，用户应该利用互联网做事平台注册时留存的手机号码拨打“12123”交通安全语音做事热线，并按照语音提示哀求，设定语音做事密码（密码为6位数字），完成做事密码初次设定后，系统会根据您的用户类型自动开通相应的做事。
第二步：根据语音提示按键选择须要查询或办理的事变：
