与她一同涌如今特斯拉展位的还有一位西安女车主李女士,在干系视频中可以看到,李女士是一名孕妇,同样身穿印有特斯拉牌号及“刹车失落灵”字样的T恤,随后二人被干系事情职员带离现场。
4月20日,上海警方发布通知布告称,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。
红星成本局采访了上海车展特斯拉“车顶维权”确当事人之一——西安车主李女士,和她聊了聊维权事宜的前因后果。
一
/关于上海车展/
没有“约好”,“群里”车主各自去的
红星成本局:你们同去上海车展维权的有几个人?
李女士:我们不是同去的,我们都是由于各自的车有问题才去的。
红星成本局:你跟河南安阳车主见女士是怎么认识的?
李女士:群里面有很多“刹车失落灵”的车主,我的车也是,以是就认识了。
红星成本局:你们都身穿印有“特斯拉刹车失落灵”logo 的衣服,是事先约好的吗?
李女士:我们没有事先约好。衣服是之前在网上买的,我们都是由于购买的特斯拉有问题,以是想去上海车展上问一下“刹车失落灵”是为什么。
红星成本局:你们是怎么进上海车展的呢?
李女士:我们是自己进去的。各自进去后,在展台碰了一下头见面。
红星成本局:你们为什么选择这样的办法来维权?
李女士:我们不是维权,也没有想去妨碍公务,引起这么多人的关注。当时人太多了,特斯拉的人都认识河南车主见女士,瞥见她走过去了,就一下把伞都撑开了。她是河南的,我是西安的,我们的车出事件后,都问了特斯拉为什么“刹车失落灵”这个问题,但是没有人能回答。我们穿这个衣服,便是想让陶琳看到“刹车失落灵”这几个字,我们的问题就只有一个:“刹车失落灵”为什么?
红星成本局:为何微博用户@安保佳 没有涌如今警情通报中。
李女士:他是跟我们一起去车展的。我们是各自分开被讯问的,警情通报中为什么没有他我也不清楚。
二
/关于车/
“去世机”、“刹车失落灵”和安全气囊
红星成本局:您的特斯拉是什么问题呢?
李女士:我是在2020年3月19日取的车,4月8日我在行车过程中,车的前、后备厢锁以及车锁同时打开,没办法掌握,点屏幕也没办法掌握。我就把车停在路边,然后录了一小段视频。
之前用车的时候,也涌现过去世机、没办法掌握的情形,售后客服见告我重启就好了,但过一段韶光可能又会涌现。2020年4月8日这一次,特斯拉是电子锁,这时候轻轻碰一下车门,打开后是很危险的,然后售后又见告我重启一下就好了。
在今年2月尾、3月初的时候,我的车涌现了“刹车失落灵”的情形。当时我在正常行驶中,创造前面有行人,我使劲踩刹车踩不下去,就立时打方向盘。那个时候我被吓到了,然后过了几分钟,刹车又规复了,我就把车停在了路边。
还有一次踩ABS,我确定我使劲踩了,但还是没踩下去。
当时媒体宣布海南车主涌现了刹车事件,我才意识到我的车也涌现了类似的(刹车失落灵)的情形。
到了3月19日,恰好是我提车一周年的时候,我的车被撞了,安全气囊没有弹开。
被撞之后,由于没有行车记录仪,我当时就找特斯拉要行车记录。但是当我插上U盘准备看行车记录的时候,里面什么都没有了,就像被格式化掉一样。之前也有很多人提过,车发生重大事件被冲撞后,U盘的记录就没有了。
三
/关于修车/
“不知道为什么刹车失落灵”
红星成本局:失事之后,您找到特斯拉的诉求是什么?
李女士:我没有提任何诉求、赔偿。(3月19日)失事之后,我第一韶光就联系了特斯拉,但是售后在没有见到我的车的情形下,就说我的车没有问题,让我去尽快修车。
图由李女士供应
之后我一贯讯问售后,他们拖着没有回答我。直到我去上海的前几天,我还在找特斯拉的售后,但是这些售后职员不是在开会便是在忙,没有空回答我。
图由李女士供应
红星成本局:特斯拉提出要尽快修车后,你是怎么办的?
李女士:我都不知道我的车(之前)为什么“刹车失落灵”,不知道车有什么问题,去修了之后,再涌现“刹车失落灵”怎么办?我有幸躲过前两次,再涌现第三次怎么办?我哀求特斯拉先见告我:为什么“刹车失落灵”?
红星成本局:是否有去监管部门投诉?
李女士:我打了12315,回答我说让我去做第三方鉴定。
四
/关于第三方鉴定/
红星成本局:是否做了第三方鉴定?
李女士:三方鉴定的问题很关键。特斯拉“刹车失落灵”的恐怖之处在于,根本问题不在于硬件,而在于软件,车辆硬件的问题是看得见摸得着,比如半轴断了便是断了,都别说第三方鉴定机构了,有履历的修车师傅也能判断地八九不离十。
但是特斯拉这种情形,如果是软件问题,是没有办法取证的,就算是特斯拉方面想办理这个问题都不知道如何下手。就像当年美国调查丰田刹车门事宜你知道吧?好多专家以及大批软件团队对源代码进行剖析,一行行测试、验证,用了8个月才找出为何刹车失落效。
特斯拉每次都毫无畏惧地说哀求我们进行第三方检测,然后见告媒体是我们消费者的任务。
红星成本局:你是不太信赖第三方检测机构能对软件进行检测?
李女士:我刚刚已经说的很清楚, 特斯拉“刹车失落灵”不在于硬件,是在于软件问题。
红星成本局:这个说法是怎么来的?是车主之间的互换,还是咨询了专家?
李女士:不是别人见告我的,我多少对汽车是懂一些的,我有很多家人是从事这个行业的,他们懂这个问题。
如果是硬件问题,我找个修车师傅都能看出来,软件问题才是关键。就像丰田刹车门那个事宜,是动用了多大的专家团队才把这个事情办理的。
五
/关于诉求/
哀求特斯拉解释缘故原由
红星成本局:对付软件的问题,你希望通过什么办法来鉴定呢?如果没办法鉴定怎么办?
李女士:以是我们要到车展去问清楚“刹车失落灵”的缘故原由,我们不想再有更多的受害者由于“刹车失落灵”而丧命,这是我跟河南车主见女士的初衷。
硬件问题特斯拉可以修,软件问题修不了,再涌现“刹车失落灵”怎么办?
红星成本局:特斯拉在声明中表示决欠妥协,你接下来打算怎么办?
李女士:“刹车失落灵”这种问题是致命的,我会连续维权。
红星成本局:接下来会采纳什么样的办法维权呢?起诉吗?
李女士:特斯拉在昨晚发了一封道歉信,但是道歉信的内容只是提到做事问题,没有提到质量问题。而我们车子涌现了质量问题,而不是做事问题。
我以为特斯拉是时候站出来办理自己的质量问题了,而不是让我们无休无止的纠结在数据、三方鉴定上,我以为大家可以一起办理问题,特斯拉承认自己刹车有问题也可以。
红星成本局:如果特斯拉不承认怎么办?
李女士:特斯拉的车有这么多“刹车失落灵”的案例,不是我也会有别的车主找他们。
红星成本局:网上有部分声音说张女士和你是车闹,你怎么看?
李女士:张女士的事情我是知道的,你说人家缺钱吗?这种丢人丢脸的事情有什么好处啊?如果是我的家人由于车受到了侵害,我肯定会一贯找车商榷个说法。
红星新闻 许媛 演习 谢雨桐 强亚铣
编辑 邓凌瑶
(下载红星新闻,报料有奖!
)