为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极相应上级部门的哀求，坚持智能创新和传统做事双线加强，为老年群体带来更加智能化、人性化的做事体验。

网点进行硬件举动步伐的改进和合理布放，配备爱心座椅、老花镜、雨伞、小心地滑等温馨提示牌，还准备了医药箱，备好常用药品以备时时之需。

建行济宁鱼台支行劳动者港湾老年客群最温暖的家 第1张

同时，在日常事情中，事情职员接待老年客户更加耐心，为行动不便的老年客户安排爱心窗口，着重关注老年客户排队取号情形，避免耳背听不清而过号的情形。
在等待区还可以向老年客户宣扬反诈，提高他们的反诈意识。

除此之外，事情职员在办理老年客户业务时，总是多一份耐心多一丝微笑，耐心谛听客户需求，多次确认后再办理。
办理完毕后及时提醒客户带好随身物品，对行动不便的老年客户等客户离开区域后再呼叫下一位客户。

建行济宁鱼台支行将不断从完善传统金融做事办法、提升办理业务便利化水平，切实推动传统做事和智能化做事创新并行、领悟发展，为老年人供应便捷、知心、有温度的金融做事，让老年人能够真正享受到科技进步带来的便捷金融做事。

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