女子维权视频截图
3月12日,大众4S店长春汇腾汽车发卖做事有限公司干系职员回应新黄河称,目前车主正在店内,双方正在协商办理问题。属地市场监管部门见告,当地已经接到涉事女子的投诉,市场监管部门正在调查处理中。
女子在社交账号上称自己的车辆电路数据丢失
“我就活该晦气了呗,4S店就(把车)当废品了呗,我可以(把车)当废铁,但是你们别再上当了。”视频中,女子感情激动,在车展现场向众人讲述她的维权经由,其称自己的车辆在不止一家4S店进行维修,但始终维修无果。而在场的4S店事情职员则向该女子阐明,称会有领导及事情职员进行处理。
在该女子社交账号上看到,她称从长春汇腾汽车发卖做事有限公司购买的一汽大众揽巡SUV汽车,从2023年10月份便开始维修,但维修后,车辆却涌现其他故障。在该女子社交账号上,还展示了她与4S店及厂家客服的通话记录,她在与厂家客服对话时称,此前已向厂家投诉,车辆涌现示宽灯报故障、车距监测等多个问题,厂家客服称可以再次对接干系职员,进行售后处理,女子则表示不想连续维修,须要咨询退车事宜……考试测验私信联系该女子,但截至发稿,未获回答。
12日上午,致电涉事长春汇腾汽车发卖做事有限公司,该公司一事情职员称,目前车主已经到店,双方正在进行协商办理。详细车辆故障及售后情形,会有专人给回电,需耐心期待。把稳到,在该车主发布的内容中,还提到去其他4S店进行过维修。个中一家4S店事情职员见告,当事女子认为是车辆的自动刹车间隔涌现故障,但事情职员阐明称,经由店内的两次检测,均未创造非常。“她到我家来试了,试车都正常,她就说制动间隔比以前短了,影响制动间隔的成分很多,如果前面有移动的物体,自动刹车的远近、力度都不一样。”
随即,致电长春市市场监督管理局汽开分局,该局事情职员回应称,此前有接到当事女子的投诉,目前该局正在调查处理中,有进展会与车主及时联系。关于为何没能办理,以至于闹到车展维权,该事情职员称不便透露。
据新黄河