我曾经是你们的一位顾客,不过已经良久没有回过4S店了,在你们看来,该当是处于流失落客户,最近我车辆汽车膜已经完备无法遮挡武汉这个火热的太阳了,之前的膜是购车时你们送给我的,现在就如同一张薄膜,完备没有任何阻挡浸染了;

去之前我也打电话到你们这里问了一下,最便宜的膜也是须要将近1500元旁边,随后我电话了途虎养车的一家店,店里给我报价1000元,我随后在途虎看了一下,大概须要600元旁边,贴一个普通的膜带施工用度(材料300,人工费300),就这样,我有一次成功的完美流失落了;

写给4S店的一封信  第1张

记得上次流失落是我的车辆在第4年的时候,就没有接到你们的电话了,当时我的车辆须要购买续保,之前每次都是你们主动联系我,送我两次根本保养,我就在你们店续保了,那一次我自己主动讯问,有没有保养可以送,得到 的答复是没有任何活动,随后我就联系了人保电销职员,通过线上渠道购买了车辆续保; 这里实在我一贯都是想再4S店买续保的,但是你们一点活动都没有,完备不划算,以是我就果断的放弃了;

再来说说曾经在店里维修保养的情形,在此之前,回忆了一下,最近一次到店是上次车辆出了交通事件,我自己主动哀求去4S店维修,这才有了那一次的相聚;从我到店,到我离店,没有接到你们一个电话,而且我给了你们很永劫光维修车辆;不过你们建了一个微信群,在群里面偶尔通报一下维修进度,车辆在20多天往后,我出差回来了,预约提车时,才创造,车辆还没有修睦,做事顾问一贯说的是修睦了,但是还是末了感激赶忙的将车辆整顿好了,末了算是在我们预约的韶光将车辆交给我了;但是我就一贯很想说,不是什么大事件,我提前都已经说好了,是不焦急用车,但是你们也是太不焦急了吧!
直接修了20多天啊!

再说说之前到店保养的事情,每次我基本都是提前预约好了过去,即便是预约好了,也是须要等良久才能完成,而且中途没有任何一个人见告我车辆还须要等多久,实在忍不住了,我就自己到车间去看看我的车辆,创造还放到阁下,我就和车间的人问了一下,怎么还没有开始呢?他们才说立时就这个车上架子了,说了也确实立时上去了,从上架子到下架子到时很快,但是等待过程太长了;再说说你们的客休区,是有地方,但是没有职员进行做事,完备一副自助餐的架势啊!

再来说说本次换膜的事情,我末了找到了一个以前做汽车装饰的老板,微信联系往后,得知现在有一款入口膜做活动,原价1800,现在850含工时费,对付汽车膜我觉得大概也就这么个价格,去看了一下,末了谈定价格800元;后来创造去的车险些都是安装的这个膜,老板一个下午就搞了将近5台车;我末了也是选用的这个膜;

再来大略说一下本次换膜体验,我是下午第二个到店的客户,大概1点半到店,但是由于原车膜很难得拆除,费了他们很大的韶光再做清洁处理,导致我的车辆险些是末了才落成的,结束的时候已经6点多一点点了;这里地方不大,就将近3个门面那么大,有一个地方可以供客户大略安歇一下,有电扇;中途还有几个客户一起在 那你座了一下,险些都是贴膜的;老板娘在中途还送来了冰镇饮料,拿了很多品种,我选的是一瓶可乐;冰爽适口,这个时候我就想起了4S店客休区都有什么,说实在的,我想了许久,没什么印象了,完备不知道4S店的客休区有什么?哦,空调肯定是有的,至于其它的,想不起来了!

就这样,搞完了付钱,末了我还提醒老板,做好质检,我可不想由于有什么问题,再跑一趟的;再离店的时候,我忘却要停车票了,老板主动给我送来了停车票,出门时创造这个地方停车还须要12元钱,还好有停车票,完备抵扣了;

本次到店做事体验,比较好的一点便是,施工中途有人奉告进度、中途还有免费的饮料、末了还主动给我送了停车票,虽然都不是什么特殊说的上来的做事,但是我感激,4S店也未必能做到的吧!
不过也确实,若是你们说你们做事的都是高端客户,那样我也表示接管,就我这点项目,这点钱估计你们确实看不上,也不愿意看,但是便是有了你们这样的做事定位,才有了表面汽修行业和汽车美容行业的不断兴起,他们这一天的业务额我初步估计了一下,该当也有讲究8000元,这样一个月便是24万;当然这个可能是完备空想估值的哈,仅仅参考一下吧,这样实在利润率若是55%的话,一个月收入也不少!

终极我现在险些便是完备分开了4S店,当然若是事件车维修我还是首选的4S店的,虽然你们险些没有什么做事,但是由于你们是品牌授权店,我便是冲着原厂备件和维修品质去的,若是有一天我溘然创造,你们用的也不是原厂件,那样估计我会进行起诉的;那样我会觉得作为一个贩子你们最基本的底线都没有了;由于现在很多地方都多次宣布出来,4S店为了追求利润,采取了很多副厂件的情形;

末了也祝你们买卖兴隆!
估计你们也不在乎!