日前，在嘉兴辛劳事情了一年的万师长西席，带着老婆、女儿开着车回老家过年。没想到刚开到马家浜高速口，车子的胎压灯就亮了，没有车辆修理履历的他不知所措。这时，马家浜高速口一个有着PICC标识的“心做事站”引起了万师长西席的把稳。
还没等万师长西席下车，看到停在路边打着双跳灯的车子后，“心做事站”的爱心青鸟使小孙就走了过来。理解详细情形后，小孙利用专门的科技理赔工具检测车辆，将车胎充足气，不到半小时，车辆显示统统正常后，万师长西席的发急感情一扫而光，带着妻女高兴地连续上路了。
让万师长西席得到及时帮助的马家浜高速口的人保“心做事站”，只是遍布全国重点高速公路出入口、大型高速做事区、旅游景区、机场、客运码头、长途客运站、火车站及交警检讨站、司法站、警务站等处1000多个人保“心做事站”中的一个。在我省境内，共有51个人保“心做事站”，嘉兴市有南湖高速口和马家浜高速口两个“心做事站”。
“‘心做事站’能为春运回家的市民供应问讯、指路、送水、大略照顾护士、大略单纯修理和车辆接济等帮助，让市民春运回家的路走得更加顺畅。”人保财险嘉兴市分公司干系卖力人说。
据理解，“心做事站”是中国人保春运便民“心做事”系列活动最主要的内容之一，该公司以“中国人保心做事、伴您欢畅过大年”为主题的春运便民活动已经连续开展了3年。今年活动除设立线下线上“心做事站”外，还创新推出了“警保联动新春特快、科技理赔爱车体检、车辆故障免费接济、春节理赔做事不打烊”4项做事举措。
“警保联动新春特快”是指人保与交警部门联动，实现交通事件处理与保险理赔的信息共享，简化事件处理和保险理赔的流程和手续，提高轻微事件处理与保险理赔的效率，推进小额案件快处快赔，可以保障脱险客户按时返乡返城。
“科技理赔爱车体检”是指人保事情职员利用科技理赔工具，在互助修理厂、“心做事站”等场所，为客户免费检测车况，担保他们永劫光行驶、高速行驶、繁芜路况行驶的安全。
“车辆故障免费接济”指投保了人保车损险的9座以下非业务客车和家庭自用汽车，因车辆故障（非交通事件）需拖车、搭电、改换轮胎时，均可通过浙江人保财险微信公众号申请免费接济。
“春节理赔做事不打烊”是指春运期间包括春节放假期间，人保在全国范围内7×24小时理赔做事不打烊，可以随时随地供应报案、理赔咨询、脱险查勘等做事。
据先容，为更好落实线下包括“心做事站”在内的各项做事，提高做事效率，中国人保通过企业APP、浙江人保财险通过微信"大众年夜众号等线上渠道设置各项做事内容和功能，为群众和客户供应“心做事站”站点查询、检测预约、接济呼叫、报案理赔等做事，通过线下线上的整合做事，确保春节“心做事”到位暖心。
据悉，人保财险嘉兴市分公司安排1月17日为活动启动日，在1月23日除夕前一天、1月30日至2月1日返城高峰期间，“心做事站”也将为过往市民供应帮助。（图片由人保财险嘉兴市分公司供应）
来源：读嘉新闻 笔墨：陆省宁 通讯员：谢莉 编辑：孙雪 责编：张国强
