作为北京当代销量担当的朗动，自2012年上市以来，一贯排在紧凑级轿车市场销量前列，月销量始终保持在月销2万台旁边，乃至在2015年12月份售出了3.57万辆最佳成绩，最不济时，2015年7月份还售出了1.07万辆。进入2017年后，朗动的销量便急转直下，8月份仅售出了5100台创造了历史最低。虽说后半年销量有所回暖，回到了月销万台的行列，估计这也与其大幅贬价发卖有着直接的关系。（有的地区降幅高达2万多块）
还有一点不可忽略的是，北京当代朗动2017年的整体投诉量也是较往年有大幅上涨，2017年北京当代朗动共收到投诉321宗，在2017年年度紧凑级轿车投诉排行榜中位列第14位。个中以车身附件及电气方面投诉最多，紧随其后的便是发动机异响和转向卡滞问题，而近期爆发的导航黑屏问题更是在车主圈内掀起了不小的波澜。
据投诉网数据显示，收到有关北京当代朗动导航黑屏的投诉共223宗，涉及到的车型包括了2016/2015/2014款，个中以2015款最多为174宗，占比高达78%。据消费者反响，紧张是在行驶过程中导航常常涌现黑屏去世机问题，导致导航、倒车影响等功能无法正常利用。
面对车主大面积的反馈，在保质期内的厂家许诺免费改换，只是这个免费改换的过程太过漫长。据车主普遍反响，4S店和厂家客服都声称现在是全国断货，都给不了详细的改换韶光。（大概，厂家一贯以没货为情由拖延，拖延至过保后，车主只能自己掏腰改换了。）
案例1：
2015年7月购的车，目前只行驶了21000Km，导航涌现黑屏，音频无法播放；11月4到4S店处理，说没有配件改换，2018年1月再联系，任然没有详细的改换韶光；在此期间，我也联系过当代售后做事部门，也是没用具体回答；质保期内，究竟谁该卖力？
案例2：
北京当代朗动导航大屏黑屏，厂家奉告缺货无限期等待，导航溘然黑屏，去4s店维修，店里确认为导航质量问题须要厂家改换，从2017年10月4日登记后至今未能改换奉告我为当代朗动车型导航为全国批量质量问题全国断货，让我无限期的等待，请贵部折衷办理此问题已经一个多月了，全车影音系统无法利用，启动发动机后收音机杂音无法关闭，很是无奈，厂家给予详细韶光，一台导航仪两个多月就算入口件都到了，请给予详细改换韶光。
案例3：
我于11月5号去的泽一店索赔导航，4s也记录了，于本日约40余天，中路也打过当代客服投诉热线但是也没任何音讯，本日打4s电话被奉告全国缺货，到明年的7月一贯没货，让我无限期的等待，请当代别机器的回答我等配件到后去店里改换，难道要我等9个月吗？
案例4：
我购买的北京当代朗动车，原车导航用了一年多坏掉了，导航去世机打不开，还发出噪音，厂家给换了新的，可是用了又不到一年多又涌现去世机问题！
厂家以车辆购买超过三年为由不给处理。叨教十几万买的车都会涌现这种低级的问题吗？厂家和4S店真是不办事！
总结：
值得把稳的是，当代朗动导航黑屏问题大多都是涌现新车上，有的乃至是新车三年就换了2次原装导航，而改换后利用不到一年又再次涌现黑屏去世机征象。这时，车主的朗动就已经由了质保期，厂家就以超过购车三年为由不予处理。
大面积的涌现相同问题，就解释北京当代朗动导航屏幕本身就存在质量问题，而厂家的无限期拖延，到末了恐怕便是不想担负任何任务。
虽然导航问题并不涉及行车安全，但是，对付车主来说也是一个不小的烦苦处。而北京当代处理问题的态度显然并不令人满意，这对付下半年销量稍有回暖的北京当代来说并不是什么好事。
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