“修车师傅当时就见告我：‘减震器螺丝缺失落有可能会造成汽车在高速行驶或走颠簸路面时轮胎脱落，车辆存在严重的安全隐患。’听到这种情形，我感到十分害怕，谁能想到一辆购买仅仅3个多月的新车存在如此严重的安全隐患。”马跃见告北方新报正北方网。
随后，马跃在第一韶光和内蒙古万岳车业有限公司（北京汽车鄂尔多斯4S店）取得联系，对方也在第一韶光对车辆进行了检讨。但内蒙古万岳车业有限公司的事情职员见告马跃，车辆并非是该公司进行发卖的，以是该公司只能向厂家反响此事。
几天后，内蒙古万岳车业有限公司的事情职员向马跃反馈，厂家给出的办理方案是对车辆进行免费维修。对付这样的回答，马跃表示并不认可。“我购买这辆车时，汽车合格证、发票等一应手续都是真实有效且合法的，并且顺利的通过了鄂尔多斯市车辆管理部门的注册。这就证明这辆车该当是完备符合国家干系标准的。现在创造车辆存在左侧减震器螺丝缺失落的重大安全隐患，汽车的生产厂家就大略维修一下，这也太敷衍消费者了。”马跃说。
就此事，北方新报正北方网采访了内蒙古万岳车业有限公司的卖力人赵师长西席。他见告，干系事宜内蒙古万岳车业有限公司都已经向北汽绅宝的生产厂家进行了申报请示。目前，内蒙古万岳车业有限公司只能给客户进行维修。
随后，北方新报正北方网通过北京汽车的做事电话4008108100向北京汽车股份公司提出采访申请。当日下午，该公司工号为1007的事情职员通过电话给回答：客户之前已经向我公司反响过干系问题，我公司也已经帮助客户联系了内蒙古万岳车业有限公司，并提出办理方案。车辆在出厂后，统统手续完好，并且可以正常落户，证明我公司的产品是没有质量问题的。汽贸公司在汽车发卖前，有没有对车辆进行干系的检测。现在车辆涌现问题，我公司建议客户联系发卖汽车的汽贸公司办理问题。由于车辆是我公司生产的，我公司处于做事角度，乐意为客户进行免费维修。
“我们所有的发卖手续都是合理合法的，事情发生后，我们也跟消费者进行了沟通。现在我们认为，须要消费者和厂家对车辆进行鉴定，鉴定结果出来后，是谁的问题谁承担任务。”4月7日，内蒙古彤森信息咨询做事有限公司卖力人逯丹在接管北方新报正北方网采访时表示。
