内蒙古晨报融媒体平台(演习 陈雅娜)今年3月25日,王女士在呼市回民区海拉尔西街内蒙古奥捷汽车发卖有限公司购买了一辆白色奥迪A4轿车,新车开了200公里旁边,变速箱就亮起了黄色故障报警灯。王女士将车开到内蒙古奥捷汽车发卖有限公司金川开拓区分公司维修后,5月16日,车辆变速箱再次涌现红灯报警。
据车主王女士先容,自己的新车平时就在市内高下班驾驶,大概跑了200公里,第一次涌现变速箱亮黄灯报警,当时感到非常惊异。开到内蒙古奥捷汽车发卖有限公司金川开拓区分公司报修时,维修职员在电脑上进行了操作,经由一个多小时调修后报警灯不亮了,当时该维修职员表示修睦了,日后如果涌现问题再过来,于是王女士把车开走。
5月16日,王女士创造,新车的变速箱报警灯再次亮起,与上次不同的是,这次亮的是红灯。第二天,王女士来到海拉尔西街内蒙古奥捷汽车发卖有限公司,做事部经理刘勇称,该车须要在店里停放15日,上报厂家联结报备,进行相应的检讨,找出故障缘故原由。
“我的车开了不到900公里,变速箱两次涌现故障报警,我疑惑车质量有问题,以是谢绝停放车辆检修,谢绝打开车内部箱体,并提出了换车诉求。”王女士说。
在与内蒙古奥捷汽车发卖有限公司未达成统一见地后,她先将车开回家,等待发卖公司上报厂家后的办理方案。
王女士将此事向本报反响后,内蒙古晨报融媒联系到了海拉尔西街内蒙古奥捷汽车发卖有限公司做事部刘勇经理。
刘经理见告,第一次该车涌现变速箱报警情形,属于变速箱偶发故障,并且是静态故障,经厂家电脑查询后当时显示不须要维修,可以连续利用。
在第二次涌现变速箱亮灯报警后,厂家已经表明,办理方案便是通过拆开变速箱护板,打开变速箱壳体等事情进行检讨,明确缘故原由后按照《三包条款》进行后续处理。
但对付此种办理方案,王女士仍旧不认可。
那么,奥迪A4新车变速箱两次涌现故障报警,是否为车辆本身质量问题?
内蒙古奥捷汽车发卖有限公司做事部总监李锦说:“曾经也有一些老款车型涌现过类似情形,机器布局难免会有问题,涌现此类问题须要我们先通过检讨来找出缘故原由。”
北京法大(呼和浩特)状师事务所张状师表示,按照《消费者权柄保护法》,如果只是瑕疵的话,达不到严重的程度,一样平常是进行维修。若想换车的话,终极须要检讨鉴定,要看看是车本身质量有问题,还是什么缘故原由导致变速箱两次故障报警。
|来源:内蒙古晨报 原创: 陈雅娜