2009年，赵启栋高考失落利，作为江苏淮安的屯子庄弟，升学压力实在大，加上“自己不善于考试”。「内因外联」下，赵启栋不顾父母反对，决定到南京“闯闯看”。当时他面前有两个选项，“IT或者机修，都属于能有一门手艺傍身。”思前想后，他选择了机修这个实践性较强的领域。
那一年的南京，4S店各处着花，均匀房价打破了万元大关，统统都在蓄势待发。
刚成年的赵启栋每天四处奔忙，他没有学历，更没有专业背景，想在4S店成为学徒，“很难。”但幸运的是，恰好一家合伙品牌的4S店须要人手，看他“人不错，又肯干，毕竟年轻，学得快”，终极任命了他，“只要能进来让他们理解我，其他都好讲。”
至此，赵启栋的汽后生涯开始了。
赵启栋
“机修学徒未来拥有自己的店，这天夕的事。”
“当时的学徒人为很低，很多人做着做着就放弃了。”赵启栋却咬牙坚持了下来，“我只管努力，不问薪水。”
2017年，4S店售后经理岗位空出，领导以为赵启栋有能力，可以试试。“这个行当光会干活，只对着机器，是弗成的，要学会与人沟通。”
这一干又是4年。
12年过去了，汽车行业包括后市场在内，面临着前所未有的寻衅。赵启栋身处个中，深刻体会到市场的变革和竞争的激烈，“闭店潮来得太快了，我就瞅着一家又一家4S店停业，想着得早做打算。”
在赵启栋看来，新能源车在汽车市场中的比例越来越高。4S店在售前环节上表现不佳，售后做事紧张处理的是3年以内的较新车型，其次是5年以下的中档车型。对付更老的车型，除了事件车外，险些没有修理需求。这些情形导致传统4S店的运营形势开始转弱。
赵启栋直觉，离开4S店已成为一种一定。“从做机修学徒开始，我就以为未来拥有自己的店这天夕的事。疫情这几年，好多前同事都出去开店创业，或许是时候出来了，有个能干一辈子的我自己的奇迹。”
想到便干。赵启栋一边筹集创业资金，一边开始向周围有汽后门店履历的前辈取经。
赵启栋坦言，自己在加盟连锁还是独立开店中犹豫了良久。“我虽然一贯在这个行业里，但对付开店没有太多履历。背靠大品牌，实在更省力，有人教、有人带。”之以是会武断地选择天猫养车，正是同行老前辈的建议。“他是万事通，自己开了十几年的修理厂，对各种事情都爱研究，大家也都无条件相信他。”
这个决定并不随意马虎。赵启栋在4S体系事情多年，离开熟习的环境一定会面临很多不愿定性。但二心坎深处的激情亲切与决心让他乐意年夜胆地欢迎寻衅。
2021年5月，天猫养车南京高新区学府路店正式开业。这家由赵启栋和4个4S店老同事合资创办的门店，开业三个月就实现了盈亏平衡。截至目前，每月进店车辆坚持在1000台次以上，月毛利达14至15万元。
天猫养车南京高新区学府路店
统一标准引「阵痛」，200块钱买教训
赵启栋一贯认为4S店是汽后市场相对正规的售后团队，高标准、严哀求，“虽然真正落地的时候还是有些偏差，但基本能达到哀求。”
加盟天猫养车往后，他才真正感想熏染到，什么叫「令行禁止」。天猫养车看重标准化操作和做事的同等性，哀求每个门店都严格实行。
“我们店刚开业就收到了一张200元的罚单，缘故原由是操作不符合规范。当时还在试业务，技师用自己的车利用F6系统试单，改换完一个轮胎后没有复检，被系统检测到，罚了200。”那是赵启栋第一次感想熏染到天猫养车对门店标准化的严哀求，“真的是「妖怪演习」，但这个事情就要坚持做，次次做。”
有些用户对复检比较迷惑，会讯问“为什么还要搞一遍？”赵启栋常回答说，不是开玩笑，不复就200。“用户听我这么说，贰心里就有底了，天猫养车在流程把控上有非常严格的标准。”
团队管理亦是如此。天猫养车明文禁止在车间内吸烟，老汽修人习气了自由散漫，对这个规定感到最不适应。赵启栋绝不当协，“不适应也要适应啊，忍两天就可以改变。我们在外事情，不能像在家里一样被父母宠坏。”赵启栋说，在不穿工服的时候，他哀求店员绝对不碰用户的车。“保持门店规范运营是天猫养车的基本哀求，也是用户选择我们的缘故原由。”
数据显示，天猫养车南京高新区学府路店超过八成的用户，进店是天猫养车品牌的吸引。天猫养车的连锁性子和品牌效应，也会引来很多外地车辆，这在拥有大量游客的南京，更为明显。“苏州的用户来南京玩儿，车辆出问题，通过APP搜索到学府路店。我们的做事肯定要与苏州门店同等，不能给人差别感。我们绝不会由于自己的做事出问题，让用户对天猫养车其他门店产生负面印象。”
门店通亮舒适的客休区，更配有专门为小朋友准备的玩乐区
“开门做生意讲究细水长流”
赵启栋对门店的目标客群定位非常清晰，“ 3公里内的住户为主，不过分追求远间隔用户群体，如果太远了，他们未便利，我们也留不住。”
不过故意思的是，天猫养车南京学府路店里却有一位每周都坚持跨江来店洗车、保养或修理的老会员，“他就喜好店里的氛围。”这位用户是一位退休警察，偶尔还会来店里送酒给他的“御用”师傅。他常开玩笑说，“刚开始见到这个师傅，以为不面善，但打仗下来，创造非常专业，干事很负责，让人完备放心。”
一来二去，也就成了朋友。
门店按标准施工
赵启栋并不主见通过低价来吸引用户，也不会强行推销项目，他一贯坚信开门做生意讲究细水长流，来一个人宰一刀的店开不久，长期主义才能迎来回头客。
赵启栋印象最深的一个用户，有一辆已经开了将近4万公里的2022年新车。二次保养时，4S店开了一张8000元的报价单，新车的高价保养让用户产生不少疑虑，便向赵启栋咨询。
赵启栋看完后，建议用户先将车开到店里，在他面前逐项核实。“保养项目有二十几项，有一些项目便是改个名字，收了两份钱。比如我们打开火花塞往后，创造它基本上和新车一样，完备不须要改换。一些所谓的洗濯，实在也不须要做。”用户很快就明白了个中情形，当下决定在天猫养车学府路店进行保养，“我们开店，讲究做人没有问题，干事倒是其次的。”
信赖的蝴蝶效应很强。天猫养车的品牌力量和老用户积累的口碑发挥着叠加效应，天猫养车南京学府路店正吸引着一批又一批新用户进店。
在赵启栋心里，南京江北这一带，最值得他们学习的还属瑞腾杨新路店，“佳构做得出色，单台保养也挖掘得很深入。”
每个月，天猫养车运营教练都会组织区域进行互换，赵启栋总会捉住这样的机会，积极请教，吸取履历。
天猫养车南京江北区域加盟商定期互换
赵启栋也在努力开拓新业务。贴膜、改装便是在参加完2023年天猫养车加盟商大会后，得到的新方向。为此他特地将门店的洗美工位改装成无尘工位，“做增量”。
关于未来，赵启栋的方案非常直白，“如果每月盈利能够稳定在18万元以上，我们急速开第二家店，目标是至少四家店，觉得快了。”
