7月7日，市民王师长西席致电本报百姓热线，反响他购买的众泰牌汽车存在质量问题，而发卖公司已是人去楼空，碰着这类情形的40多位消费者，不知该如何维权？
市民反响
王师长西席说，2018年2月12日，他在东川工业园区金畅路悦昕众泰汽车发卖公司购买了一辆众泰牌T700型越野车，车辆行驶到7000多公里时车后轮涌现外撇征象，保修过后又涌现熄火问题，去年7月份找发卖公司时已是人去楼空，打电话给厂家售后，售后指定他到通谊汽修公司维修，并称该修理公司现在是唯一的众泰车4S店，该公司对发动机熄火及后轮进行了保修后，因后轮做定位时数据仍不达标，须要厂家发配件改换，此时后面两个车轮已达到报废状态，无奈之下便改换了车后轮，谁知今年6月20日又涌现发动机漏油情形，修理职员说须要掏钱维修，可是车辆还在保修中，涌现如此多问题，他认为车辆质量存在问题，便哀求通谊汽修公司彻底办理，可是该维修公司表示无能为力。同样，购买同款车型的赵师长西席也向反响，他购买的众泰牌T700型越野车加速行驶过程中，时时时会涌现自动向前滑行征象，找通谊汽修公司维修，说是没有配件没办法修理。
商家回应
针对王师长西席等的诉求，西宁通谊汽车技能做事有限公司事情职员阐明称，因该公司只是众泰厂家的授权做事站，三包赔付政策、汽车零配件供应、系统掩护登录终极阐明权归众泰汽车所有，在未征得厂家授权的情形下，该公司无权、无法对客户车辆进行免费维修，免费改换配件，以及给予经济补偿。不能办理问题的缘故原由是众泰主机厂退网、闭店，配件既不能在系统上订单，也无法直接购买，而且该公司预存在众泰厂家配件账号上的数十万元也在等待退还中，他们也是受害者，目前无法知足客户的诉求。
部门答复
东川工业园区消费者协会干系事情职员说，经查，众泰牌汽车原来在工业园区有3家发卖公司，去年全部撤走了。有关众泰汽车的发动机漏油问题、刹车问题，消协已受理40多起投诉，作为消协只能调度，但投诉主体已不在园区，无法调度。
状师解答
专业状师说：“车辆如果存在质量问题，建议找有资质的鉴定机构进行鉴定，到底是车本身的问题还是个人操作问题，如果是车本身的问题，即便是发卖门店已经撤销，当事人还是有权利起诉其发卖总公司的。”
本报：曙光
编辑：李彩娟
这些西宁车主碰着了难苦处儿……
7月7日，市民王师长西席致电本报百姓热线，反响他购买的众泰牌汽车存在质量问题，而发卖公司已是人去楼空，碰着这类情形的40多位消费者，不知该如何维权？
王师长西席说，2018年2月12日，他在东川工业园区金畅路悦昕众泰汽车发卖公司购买了一辆众泰牌T700型越野车，车辆行驶到7000多公里时车后轮涌现外撇征象，保修过后又涌现熄火问题，去年7月份找发卖公司时已是人去楼空，打电话给厂家售后，售后指定他到通谊汽修公司维修，并称该修理公司现在是唯一的众泰车4S店，该公司对发动机熄火及后轮进行了保修后，因后轮做定位时数据仍不达标，须要厂家发配件改换，此时后面两个车轮已达到报废状态，无奈之下便改换了车后轮，谁知今年6月20日又涌现发动机漏油情形，修理职员说须要掏钱维修，可是车辆还在保修中，涌现如此多问题，他认为车辆质量存在问题，便哀求通谊汽修公司彻底办理，可是该维修公司表示无能为力。同样，购买同款车型的赵师长西席也向反响，他购买的众泰牌T700型越野车加速行驶过程中，时时时会涌现自动向前滑行征象，找通谊汽修公司维修，说是没有配件没办法修理。 针对王师长西席等的诉求，西宁通谊汽车技能做事有限公司事情职员阐明称，因该公司只是众泰厂家的授权做事站，三包赔付政策、汽车零配件供应、系统掩护登录终极阐明权归众泰汽车所有，在未征得厂家授权的情形下，该公司无权、无法对客户车辆进行免费维修，免费改换配件，以及给予经济补偿。不能办理问题的缘故原由是众泰主机厂退网、闭店，配件既不能在系统上订单，也无法直接购买，而且该公司预存在众泰厂家配件账号上的数十万元也在等待退还中，他们也是受害者，目前无法知足客户的诉求。 东川工业园区消费者协会干系事情职员说，经查，众泰牌汽车原来在工业园区有3家发卖公司，去年全部撤走了。有关众泰汽车的发动机漏油问题、刹车问题，消协已受理40多起投诉，作为消协只能调度，但投诉主体已不在园区，无法调度。 专业状师说：“车辆如果存在质量问题，建议找有资质的鉴定机构进行鉴定，到底是车本身的问题还是个人操作问题，如果是车本身的问题，即便是发卖门店已经撤销，当事人还是有权利起诉其发卖总公司的。” 青海高考作文题揭晓！ 西宁考生把稳！ 直击：青海2020高考开始
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本报：曙光
编辑：李彩娟
