随后不久，空想汽车官方微博发布“报歉信”，称其此前“升级球销脱着力更高的前悬架下摆臂”的行动被指该当按照“召回”来定义，而非“升级”，其表述不符合行业和"大众年夜众的认知。空想汽车表示，“诚恳地接管批评，并对之前禁绝确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意”。
自2019年12月正式启动的空想ONE交付，接连被曝“发动机故障报警”、“动力电池故障报警”等事件。11月1日，空想汽车创始人兼CEO李想在接管采访时承认，空想ONE存在设计毛病，导致前悬架随意马虎断裂。
空想汽车召回10469辆空想ONE，发布报歉信
11月6日，国家市场监督管理总局发布称，日前，重庆空想汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回操持。自即日起，召复临盆日期在2019年11月14日至2020年6月1日的空想ONE电动汽车，共计10469辆。
据公告，本次召回范围内的车辆由于前悬架下摆臂球销脱销力设计缘故原由，车辆受到碰撞冲击时可能导致前悬架下摆臂球销脱开，可能会影响车辆的操控，极度情形下会增加发生事件的风险，存在安全隐患。重庆空想汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费改换球销脱着力更高的前悬架下摆臂，以肃清安全隐患。
同日，空想汽车官方微博发布报歉信，为此前宣告“将为空想ONE车辆升级球销脱着力更高的前悬架下摆臂”的做法道歉，称将严格按照国家市场监督管理总局的哀求，免费改换球销脱着力更高的前悬架下摆臂。
据报歉信，2020年11月1日，空想汽车宣告将为2020年6月1日及之前生产的空想ONE车辆升级球销脱着力更高的前悬架下摆臂，以降落用户在车辆发生碰撞事件后前悬架下摆臂球头脱出的概率。信息发布后，许多车主、媒体和专家都指出，这次行动该当按照“召回”来定义，而非“升级”，空想汽车的表述不符合行业和公众年夜众的认知。
空想汽车表示，对付这些批评和示正做了深入的反思，诚恳地接管批评，并对之前禁绝确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。空想汽车决定急速启动主动召回程序，并向国家市场监督管理总局毛病产品管理中央进行了主动召回备案。
空想汽车表示，2020年11月7日开始，将严格按照国家市场监督管理总局的哀求，对2020年6月1日及之前生产的10469台空想ONE，免费改换球销脱着力更高的前悬架下摆臂。2020年6月1日往后生产的车辆已经利用脱着力更高的前悬架下摆臂球销。
“空想汽车主动召回的办理方案与之前11月1日公布的升级方案完备同等，同时也符合国家市场监督管理总局的哀求，请各位用户不用担心。这次召回改换事情估量将在3个月内完成。”空想汽车表示。
空想ONE在碰撞事件中球头脱出概率高于同级别车型
空想汽车是于2015年7月创立的新能源汽车公司，曾用名为“车和家”。自2019年12月正式启动的空想ONE交付，过去10个月内接连被曝光“发动机故障报警”、“动力电池故障报警”、“排放系统故障”、“踩踏加速踏板车辆无法提速”等事件。数起事件后，空想汽车加快了升级步伐。
11月1日，在新车交付即将满一年之际，空想汽车创始人兼CEO李想在接管采访时承认，空想ONE存在设计毛病，导致前悬架随意马虎断裂。当天，空想汽车官方微博公布了多项软硬件升级，个中就包括因曝光事件改进的“前悬架下摆臂球销升级”和“赞助驾驶系统增加货车并线预警功能”。
据空想汽车官方微博11月1日公布，这次2.0版本更新既涉及硬件，也涉及多项软件更新。最令外界关注的，还是空想汽车这次在“前悬架下摆臂球销升级”和上线“赞助驾驶系统增加火车并线预警功能”。该项更新受关注或源自接连在上海、厦门发生的空想ONE碰撞后断轴的事件，导致外界对空想ONE的前悬挂下摆臂材料强度产生质疑。空想汽车此前对材料质量问题予以否认。
据空想汽车表露，截至10月31日，空想ONE累计发生前悬架碰撞事件一共97起，个中有10起发生了前悬架下摆臂球头从球销脱出的情形。空想汽车称，通过对每一起因碰撞导致车辆下摆臂球头脱出事件的剖析，创造均为车辆在碰撞中，单侧车轮受到较大撞击，造成前悬架下摆臂球头从球销脱出。空想ONE的前悬架和下摆臂本身在质量和材料方面没有问题，正常行驶中也不会发生无端脱开的情形。
空想汽车同时称，通过对已发生事件的剖析和汇总，空想ONE在碰撞事件中球头脱出的概率确实高于同级别车型。由于自2020年6月2日起生产的空想ONE已经利用了球销脱着力更高的前悬架下摆臂。空想汽车将为2020年6月1日及以前生产的空想ONE免费升级脱着力更高的前悬架下摆臂球销。未采取高脱着力球销设计的前悬架下摆臂，在非碰撞情形下不会涌现问题，用户可以放心利用。
曾多次发生动怒事件
在这次升级之前，空想汽车已因质量问题屡受外界关注，多地用户反响新车问题不断。对此，空想汽车官方账号多次在社交媒体上给出回答，李想本人也多次在社交媒体上对用户道歉，承认交货前检讨的流程不严谨。
南都此前宣布，今年5月21日，空想汽车就5月8日长沙一辆空想ONE动怒燃烧事件公开报歉。报歉信称事件因管理疏漏导致。
8月6日，广东肇庆市二广高速四会、连州方向，一辆行驶中的空想ONE智能电动车动怒。8月7日凌晨，空想汽车对此事件发布声明称，目前两名车上职员留院不雅观察，别的乘员人身安全。事件缘故原由初步判断为疑似铁片的物体被高速行驶的车辆卷起，并击穿了高压油管，造成燃油喷溅并被排气管高温引燃。
9月22日，有网友称其驾驶的空想ONE与卡车发生事件，A柱发生断裂，安全气囊未弹开。针对此事，空想汽车表示，涉事卡车不符合标准，导致车辆钻入卡车后车底，使A柱成为紧张受力点，A柱无法单独承受如此大的冲击力，以是受力变形；A柱没有单独传感器，以是没有气囊弹出。
采写：南都 吴佳灵
