暗访创造，这背后隐然有一条分工专业、配套完好的“魔音”家当链。
01\电话机器人，拨打骚扰电话
相信很多市民都接到过大量的骚扰电话，不少电话不像是有人在拨打，那又会是“谁”在拨打？
调查创造，这种电话叫做“智能机器人营销电话”，拨打电话的设备叫“电话发卖机器人”，这是人工智能浪潮下一种新兴的电话发卖办法。它的核心技能是语音识别技能，大致事理是，利用者按照设置好的“话术本”，事先找人录制一遍语音，在给受众拨打电话时，根据受众回答的语句提取关键词，系统会剖析这些关键词判断受众的需求和态度，再播放准备好的录音，经由重重筛选后，“故意向的客户”会被推举给发卖员乃至诱骗话务员跟进。
奇怪的是，那么多市民的私人号码，他们是怎么拿到的？
经由多日暗访，创造温州魔音智能科技有限公司（以下简称温州魔音）从事“电话机器人”业务。
02\神秘“魔音”，批量供应精准号码
6月尾，杜撰了一个少儿教诲培训公司，并以公司管理层的身份来到温州魔音。
这家公司位于瓯海一幢写字楼内，办公区拉着一条横幅，上面写着“拓客千万条，魔音第一条，企业不准备，发卖两行泪”。接待职员把引进一个名叫“光明顶”的隔间，说这是老板的办公室和会客厅。
温州魔音的发卖经理廖某先容，他们紧张做两块业务，一块是做机器人，一块是做大数据。
他说，电话机器人一年收费8800元，一台一天能呼出1000个手机号码，接通量一样平常为400到600个。
但这么多所要拨打的手机号码又是哪里来的？
廖某回答，如果客户自己没有号码资源的话，可以向他们购买大数据做事，他们跟几大运营商有互助，能够批量供应精准的号码，这种号码要5元一个，1000条起订。
抱怨这数据收费太贵，廖某立时拿出替代方案。
他透露，他们从“正规渠道”那里拿来的数据比较精准，但为规避法律风险，客户只能通过他们的软件拨打，那些号码也会经由处理，比如只显示一个手机号码的部分数字，这样就不能算直接卖号码。至于“非正规渠道”他们也有，价格很便宜，只要几毛钱一条，可这种“直接的名单买卖”是违法行为，而且精准度没有保障。
03\只需供应网站，就能抓取访客信息
温州魔音还是坚持推举“精准号码”。
“大数据我们这边是跟A运营商互助的，便是我们相称于是A运营商的代理商。比如说你们供应某个关键词，A运营商的用户去搜索这个关键词，我帮你把这个号码抓取出来，或者说你供应一个网址，然后把常常浏览这个网址的用户（号码）抓取出来。”廖某先容，由于A运营商近段韶光正在整改，一些做事停息了，过段韶光会规复。
“我们做少儿培训的，紧张靠暑假赢利，等不了那么久，有没有其他办法？”问道。
温州魔音又推举了B运营商的数据，操作办法和A运营商差不多，他们让搜集一些教诲培训行业内比较有名的企业APP、网站以及微信公众年夜众号，“你最好供应手机登录的网址，由于这个要抓取手机号”。
温州魔音的技能职员阐明，用户在手机上浏览网页时，手机号码所属运营商的系统会留下记录，那么这些常常浏览少儿教诲培训类网站、APP乃至微信公众年夜众号的用户，很可能有孩子须要找培训班，这些人便是“意向客户”，由于现在的手机都是实名制，可以查出用户的年事等身份信息，经由筛选，就能找出“精准客户”。
04\为保数据“新鲜”，前晚抓取数据越日利用
是不是如这名发卖经理说的那样“神奇”？支付了5000元现金，购买了1000条数据，并和温州更新网络科技有限公司（温州魔音的卖力人称，这也是他们的公司）签订了一份《大数据数字营销产品做事条约》。
通过“天眼查”查询了这两家公司，法人代表均是邹某，公司注册地址都在瓯海经济开拓区北纬一起27号。
根据的哀求，温州魔音的技能职员确定了“生活在温州地区”“有孩子须要上培训班”“年纪在40周岁以内”等几个特色。他们阐明，接下来会根据这些哀求建立模型，再把模型提交给运营商进行筛选。
7月4日起，开始利用魔音公司提的软件eyeBeam和首批100条B运营商电话数据。软件配以相应的利用手册，手册里不仅有软件的利用流程，还供应了一个营销云平台。用对方给的账号登录后，可以看到许多由字母和数字组成的“客户流水号”，每一个“客户流水号”代表一个客户号码，可以通过软件向对方拨打电话，平台页面还有各式各样的参考话术。
魔音给的数据为“儿童教诲”，在软件任务列表里，还搜索到“学历教诲”“消防考试”“天津医药”“上海家装”“留学”等。
实际利用过程中，软件也有一定限定，例如数据要前一天定好数量再推送等。事情职员阐明，之以是要前一天定好数据量，则是由于数据都是前一晚抓取，担保“新鲜”。
05\家长留下私人信息被抓取，他们纷纭表示不满
从7月4日开始到7月17日，温州魔音先后7次供应共700个B运营商的电话号码。考试测验拨打后创造，在限定范围内，不少为子女探求培训机构的家长留下了私人号码等信息。关闭温州魔音供应的软件后，表明身份采访对“客户”进行回访：
南女士：34岁了。做生意的。
：你是温州人？
南女士：对。
：叨教你有孩子吗？几岁了？
南女士：有两个，一个八岁，一个六岁。
：你最近有浏览过干系教诲网站或咨询过培训机构吗？
南女士：有的。近期吧，大概这半个月内咨询过。险些每天都能接到这种电话（推销电话），打过来一贯推销一些传授教化类的东西……
还联系了何女士、黄同学等多名“客户”，同样都是在为孩子找培训班的家长，说利用这种办法获取他们的电话信息表示不满。
06\做事还能升级，截取竞争对手的客户信息
7月16日，温州魔音的发卖经理见告，A运营商的“整改”已经完成，数据规复了，随时可以购买。
“现在你们跟我们互助，我们就交给A运营商了，帮你们去建模，搭建这个数据模型。”发卖经理廖某说，A运营商的互助模式跟B运营商差不多，价格也一样，不过现在A运营商多了两个“选项”。
这两个“选项”可以当做商业竞争利器，第一个供应同行或竞争对手的座机号码，技能职员抓取来咨询过的“意向客户”，方便“截胡”；第二个是有些分外，大致功能是考虑到现在手机注册教诲类软件须要验证码，他们可以把收到过干系验证码的客户信息抓取出来。这些“意向客户数据”的含金量更高。
除了AB两家运营商外，温州魔音的法人代表邹某还推举了C运营商的短信服务。
邹某说，C运营商供应类似的数据抓取和筛选做事，然后把短信发给“精准客户”，价格为0.3元一条。
但截至发稿前，邹某没有供应与运营商的互助证明。
此前，在手机上搜索浏览了大量有关少儿教诲培训类的网站。暗访期间，就接到了不少有关少儿教诲培训类的推销电话。个中一个号码注册地显示为广东的客服说：“师长西席，你最近是不是有考虑加盟少儿培训学校，我们公司加盟费很低的。”
状师说法
这属于违法行为
有关部门应加以整顿
浙江时期商务状师事务所副主任陈一来认为，用户供应给商家的信息仅限于特定做事，然而现实生活中不少商家会将用户的信息挪为他用，其行为可能涉嫌陵犯个人隐私。
他说，首先通过人工智能随机拨号，本身就侵害了手机利用人的隐私权；其二也是陵犯了安宁权 ，每个公民都有自己的不受他人打扰的权利，以是他认为这属于违法行为。《中华公民共和国刑法》第二百五十三条之一：违反国家有关规定，向他人出售或者供应公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单惩罚金；情节特殊严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并惩罚金。
北京德恒(温州)状师事务所状师朱利明剖析，虽然这家公司没有透露详细的电话号码，但他认为它还是变相地透露了公民的信息，“电话号码的来源的问题，我认为通讯公司的事情职员可能也会存在这种不当的行为，有关部门该当对其进行整顿”。
（原标题《暗访“魔音”：我们跟运营商互助 供应网址就能抓取访客号码》，编辑 谢甜泉）
