对此，4S店谢绝向消费者供应上述四次维修单的同时，表示难以担保车子不再涌现上述同样问题。
状师表示，绿地名凯4S店涉嫌陵犯消费者知情权，违背了老实信用原则。
车内空调显示零下40℃
8月27日，何师长西席见告新法制报，2015年12月，他在南昌市红谷滩丰和南大道的绿地名凯4S店购买了一辆凯迪拉克XTS轿车，花费了32万余元。
2016年6月，在九江回南昌的高速路上，何师长西席创造车子有些不对劲：“车内开启空调凉气后太冷，仪表盘显示车内为零下3℃。后来车辆在行驶中，仪表盘显示温度逐渐从零下3℃降到零下40℃。”
何师长西席对说，当时，只要空调开启最低温度，它就会吹热风，然而，开冷风的话，车内的温度又非常低，好似掉进了冰窟。即便是夏天开车，也得准备衣服御寒。
事后，只管绿地名凯4S店对车子进行过维修，但是，不久后，同样的问题又涌现了。“直到现在已经修了4次，维修后隔两三个月又涌现故障。”由于何师长西席长期在九江事情，每次车辆涌现故障都要来回跑到南昌来修，这让何师长西席感到很苦恼。其余，让何师长西席感到不满的是，在维修过程中，4S店对客户的做事态度不好。
眼看着该车三年保修期在今年年底即将到期，何师长西席担心，如果问题得不到根治，后续维修就要消费者自掏腰包。
4S店谢绝供应维修单
既然车子维修了4次，能否供应维修单？对付的提问，何师长西席表示，4次维修过程中，绿地名凯4S店并未向他供应维修单。“到底4S店修了哪些地方，换了什么零件，我一概不知。”
对此，8月27日，绿地名凯4S店客户经理曹莉娜受访时回应称，何师长西席所反响的车辆空调故障确实存在，该店也对其小车进行售后维修了4次。涌现问题是由于小车中控屏有个车外温度的显示，小车室外温度显示产生非常，从而影响车辆空调的自动智能温控，导致车内空调不能在正常的范围内利用。
问及车子为何3年内涌现4次类似故障，该4S店孟经理比喻称，“（保修就像）我们给你本日治好了感冒，我能担保你来日诰日不发生感冒吗？”孟经理否认了车辆有质量问题。
那么，空调出故障是不是该款车的毛病？对此，孟经理回应称：“我们没有筛查过，对情形不清楚。”
采访中，当何师长西席哀求4S店供应上述4次维修单时，却遭到了4S店谢绝。对付何师长西席提出“整车延保两年，空调（问题）其余延保三年”的诉求后，4S店也当场给予谢绝。
4S店违背老实信用原则
对此，江西消费者权柄保护委员会投诉与法律事务部主任万岱认为，从调查的情形来看，绿地名凯4S店涉嫌陵犯消费者知情权。
依据《消费者权柄保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利；消费者有权根据商品或者做事的不同情形，哀求经营者供应商品的价格、产地、生产者、用场、性能、规格、等级、紧张成份、生产日期、有效期限、考验合格证明、利用方法解释书、售后做事，或者做事的内容、规格、用度等有关情形。
江西法报状师事务所余状师认为，维修车辆是当事双方的真实意思表示，依法形成了维修条约关系。《条约法》第6条规定，“当事人行使权利、履行责任应该遵照老实信用原则”，也便是说，向消费者供应维修单，是4S店的条约责任，也是消费者的权利。绿地名凯4S店谢绝供应维修单，违背了老实信用原则。
目前，消费者何师长西席表示，他正在网络有关证据，届时向市场监督部门或消保委投诉，以掩护自身合法权柄。
文/图 演习生曹章保 首席付强
