湛江西南医院院长供应的维修记录显示,在2017年6月至2019年8月之间,该院的西门子CT设备共经历了5次“CT球管”(为产生X射线的紧张部件)改换,个中最短一次只经历了3个月26天便又再换。为此,该院卖力人对西门子售后改换的“CT球管”质量提出质疑。
西门子医疗系统有限公司对该问题给出的回答中称,“造成该院CT球管故障、多次改换的缘故原由繁芜,包括球管利用寿命、扫描次数、扫描参数设置、CT室环境情形等。”2020年12月9日,西门子医疗系统有限公司还向湛江西南医院发起仲裁,哀求该院支付最近一次改换球管的48万元用度。至今,双方就CT设备质量问题的争端,仍未休止。
花数百万购买CT设备3年坏5次
据湛江西南医院龙院长先容,该院成立于2013年,同年5月1日,该院向西门子医疗系统有限公司购买了一台“德国西门子Emotion16层螺旋CT”(SOMATOM Emotion16(2007)),成为该院唯一一台CT设备。
湛江西南医院2013年花250万元购买西门子品牌CT设备。
购入后4年,该台医疗设备利用正常。2017年6月21日,在该设备内的耗材“CT球管”利用了42万秒次(为CT球管寿命单位)后涌现老化,设备器无法再正常利用。该院向西门子医疗系统有限公司申请售后做事,改换了设备内的“CT球管”,并支付了改换的产品用度48万元。该院放射科主任刘长力阐明,如果把CT设备比作手电筒,“CT球管”便是个中的灯泡,短缺其,CT设备将无法运作。
然而,让龙院长没有想到的是,在随后的3年,该台医疗设备却涌现了需更频繁换“CT球管”的征象。
根据该院供应的维修记录显示,自2017年6月21日院方申请改换“CT球管”11个月后,再次“罢工”,数据记录仅利用了19万秒次,院方只能再联系西门子进行检测,并于2018年6月13日实现第2次改换“CT球管”,这次得到了西门子医疗系统有限公司给予的改换优惠价,花费了28万元。
湛江西南医院供应的改换CT管球的记录,显示过去3年改换5次。
然而,此后“CT球管”加倍“短命”。
在第2次改换后仅利用了3个月26天,2018年10月9日,“CT球管”利用了6万秒次又要进行第3次改换,又经历4个月22天后,2019年3月1日该部件利用了9万秒次,再进行第4次改换,至2019年8月31日,该部件进行第5次改换,才利用至今。
龙院长指出,当初在浩瀚品牌中选择西门子,是看中其图像清晰度高,且得到商家承诺的“CT球管”寿命在20万秒次至150万秒次。然而,从最近4次频繁改换“CT球管”的数据显示,其利用秒次远低于承诺的预期范围。
该院供应向西门子医疗系统有限公司的累计支付记录显示,过去3年,该院因CT设备“CT球管”改换产生的用度,签订条约时已承诺定期支付的保养用度,以实时代改换如冷凝器等其他配件的用度,累计已超过130万元。
南都向该院理解涉事CT设备情形。
第3次“CT球管”仅利用了6万秒次便须要再次改换后,院方向西门子医疗系统有限公司提出了质疑。龙院长认为,西门子医疗系统有限公司供应改换的“CT球管”为二手球管,或由于质量太差,才导致院方在过去3年里承担了巨额的反复维修用度。
西门子回应称或因院方私自调节设备参数
CT设备3年坏5次是否正常?为何个中的关键耗材“CT球管”越换越“短命”?
对此,院方供应了一份由“西门子医疗企业传播部”干系卖力人方洁蓓于2020年11月18日就该问题的邮件回答函。邮件中,该公司认为,造成该院CT球管故障、多次改换的缘故原由繁芜,包括球管利用寿命、扫描次数、扫描参数设置、CT室环境情形等。个中提到,“该院先前的CT扫描参数设置禁绝确,后经该公司运用专家免费调度设置,以便能有助于延长球管的正常利用寿命。”
该公司的邮件回答中也强调,其为该院改换的所有球管均严格按照国家药品监督管理局(NMPA)核定的注册标准生产,系原厂未拆封球管,符合国家干系法律法规哀求,且有原厂出具的合格证明文件。“在为该院安装新球管时,均向院方出示过球管合格证。”
此外,湛江西南医院曾哀求改换新球管时留下旧球管,以便委托第三方检测却遭到西门子医疗系统有限公司谢绝。该公司也作出阐明称,改换新球管退回旧球管是双方早前就已经明确约定,购买方可以此在购买新球管时享受优惠价,属于医疗东西行业的通畅做法。“如果院方向不同意退回旧球管,则该当向该公司补齐球管改换价与全价的差价”。
对付这则回答,湛江西南医院表示并不满意。龙院长强调,CT设备的扫描参数均为该公司的设置,院方未曾对CT设备的扫描参数自行设置。“CT扫描参数的设置本便是西门子医疗方售后做事的任务,如果真的由于参数不准导致CT球管利用寿命短,为什么对方要在第5次改换后才指出该问题呢?” 龙院长反问道。
他还表示,在因频繁改换发生争议后,西门子医疗系统有限公司仍执意回收旧球管,关于其改换的CT球管质量是否存在问题,已经难以讲求。他对与西门子医疗持续了近两年的交涉表示失落望。
南都留神到,2020年12月9日,西门子医疗系统有限公司通过中国国际经济贸易仲裁委员会提出申请,向湛江西南医院发起仲裁,哀求该院支付最近一次改换球管的48万元用度。
西门子医疗系统有限公司向湛江西南医院发起仲裁,追讨48万元。
1月21日,环绕涉事CT设备产生的轇轕,南都致电了“西门子医疗企业传播部”干系卖力人方洁蓓,她回应称,与湛江西南医院一贯有沟通,所有CT球管的改换完备按照双方签订条约进行。而造成涉事设备CT球管“短命”频繁要改换的缘故原由,在于院方曾私自调节设备的参数,“目前我们已节制了干系数据证据”。
当被问及是否可以供应干系证据时,其表示,“目前该轇轕已进入法律程序”。
中国已成为西门子医疗设备主要生产地
天眼查数据显示,西门子医疗系统有限公司于2015年11月19日在上海自贸区市场监督管理局登记成立,是德国百年品牌西门子医疗(Siemens Healthineers)在中国建立的7个子公司之一,由西门子医疗100%控股。主营业务包括从事医疗东西、生物工程领域内的技能开拓和医疗设备及其软件和零部件的批发、维修、零售等。
据公开资料显示,西门子医疗的环球业务按照欧洲、北美和亚太地区划分为三个大区,上海是西门子医疗亚太区的总部所在地。自1992年进入中国往后,西门子医疗就在不断钻营本土化发展,目前中国也已经成为西门子医疗大型医疗设备举足轻重的生产基地,生产工厂紧张分布在无锡、上海与深圳等多个城市,个中位于上海浦东新区的工厂紧张生产CT和X光产品。
西门子医疗也从未掩饰笼罩其对中国市场的重视。“中国对付全体环球的研发和制造起到越来越主要的浸染。”2020年11月,西门子医疗副总裁浦峥嵘接管媒体采访时表示。
南都查询国裁判文书网获悉,西门子员工、经销商、代理商等曾卷入多宗受贿案件。如黄石市黄石港区公民法院在2020年1月13日发布的《黄石市普爱医院副院长王某受贿案刑事讯断书》显示,2014年11月至2015年11月期间,西门子中国武汉分公司原总经理仇某,先后三次在王某办公室给予其公民币共20万元,拜托王某为其在医疗东西采购、结算过程中供应帮助。
根据湛江西南医院官网资料显示,湛江西南医院成立于2013年9月23日,是湛江地区综合性非营利性二级医院。该院龙院长表示,希望西门子医疗系统有限公司对付改换的“CT球管”寿命太短的问题作出明确检讨和答复,此后院方乐意支付拖欠用度。
采写:南都 余毅菁 演习生 翁安琪