12月初停息做事的沂南电动汽车租赁业务，16日开始重新上线运营。据先容，为了给会员供应更好的租车做事，企业已经对租赁系统、租赁协议、车辆等多方面进行了调度或细化。
据理解，山东分享走电动汽车租赁公司自今年3月份，在沂南县开展了电动汽车租赁业务。到今年12月初，由于不少租赁车辆受到不同程度的破坏，少数会员不遵守协议“独占”车辆等问题，导致不少会员租不到车，为此企业停息租赁业务，并开始动手办理碰着的问题。
16日，电动汽车租赁业务重新上线运营，“从15日晚上开始，我们就陆续开始向县城各个租赁点投放车辆，目前车辆已经开始对外租赁。”山东分享走电动汽车租赁公司总经理郭云志见告。
据理解，在电动车租赁重新上线之前，企业也做了大量准备事情：例如，对所有车辆零部件进行加固；对还车和租赁系统进行一些调度；在租赁协议上也更加细化。
郭云志表示，这次做出的这番调度，紧张是针对之前市场及租车者反响的问题，“本次调度后，在运营上可能还会碰着其他问题，我们还会不断完善租赁体系，让会员享受到更好的租车做事。”郭云志见告。
改造解读
四个改造方案基本完成定点还车、加装监控防止“黑手”再作怪
12月初，因车辆破坏严重，山东分享走电动汽车公司被迫召回了用于租赁的600余辆知豆电动车。该公司卖力人于12月中旬放出“狠话”：12月16日，全新“改版”的租赁车辆将重新投放市场，公司会尽最大努力办理当前电动汽车租赁模式中碰着的问题。
山东分享走电动汽车公司总经理郭云志见告，车辆召回后曾通过会员漫谈会、会员群等多种渠道理解租赁公司在之前运营中存在的突出问题，“大家提出的问题紧张有三个：一是无车可用；二是车损情形严重，车辆维修不及时；三是租赁时与客服职员沟通不畅。”郭云志表示，会员们反响的三大问题实际上都和租赁公司在之前的运营管理当中存在漏洞有很大关联，“正是由于公司在运营之初没有充分考虑到可能涌现的问题，车务职员、客服职员和维修职员的数量配备不敷，这才在很大程度上导致了一系列问题的发生。”
改变还车模式划分4个区域定点还车
首先是改变了还车模式，以往的“任意地点皆可还车”的办法带来的最大弊端便是城区内能见的租赁车辆越来越少，部分会员将车辆开进小区、乃至开进自家车库，将公共车辆据为己有，由此而导致了“为占车而毁车”的局势。“针对这一突出问题，公司以沂南县的公民路和花山路两条道路作为中央线，交叉后将沂南城区大概划分为4个租赁区域，采纳定点还车的办法，会员只能将车停放在分布于这4个区域当中的74处充电站或充电站附近(初定例模为周边50米)的公共停车位上，否则无法点击还车。同时，公司安排专业的车务团队对4个区域进行分片管理，卖力租赁车辆的日常掩护和保养。”
“加密”取车办法刷卡输入密码才能启动车辆
租赁公司认为，之前刷卡取车的流程也存在漏洞。刷卡后开启车门，但此时管理后台却无法识别刷卡人身份，只有在会员点击“我要租车”时才能知晓谁在租车。因此，在碰着损车行为时，公司无法节制究竟是谁下的黑手。目前，重新推向市场的租赁车辆不仅在刷卡时即可获悉是谁租车，而且系统会提示会员检讨车况，必须确认正常后才能点击取车。同时，在这次“租车APP”升级后，会员还会随机得到一组取车密码，该密码具备唯一性，租车时必须输入密码才能启动车辆。这一新的功能，相称于再次确认了会员身份。其余，租赁公司在和会员沟通后，在租赁车辆上加装了监控举动步伐，以便对故意破坏车辆的行为进行取证。
加固车辆召回车辆硬件加固升级
加固车辆硬件举动步伐。截至12月12日，市情上的租赁车辆被全部召回，租赁公司利用3天韶光，加班加点对召回车辆的硬件举动步伐进行加固升级。“之前的租赁车辆已经无法做大的改动了，公司技能职员只能对车辆易破坏和易拔除的部位进行加固，新的专门用于生产租赁知豆车的流水线已经完成，下一步投放到市场的租赁车辆将更加‘牢固’。同时，公司还扩展了人工电话坐席，进一步提升了做事水平。”
签订新的会员协议独占承租车终止其会员资格
签订新的会员协议。新的会员协议着重添加了对付故意毁车的会员应负的任务和须要作出的相应赔偿，如：会员应在利用车辆前检讨车辆的正常利用性能，如承租车辆涌现故障或非常，会员应立即关照知豆租车，不得擅自拆卸、改换设备、零件，若造成丢失的，会员承担赔偿任务；为达到独占利用承租车的目的，对承租车辆的方向盘、轮胎、电路及其他部件等，采纳包括但不限于上锁、放气、拔保险、毁坏线路、毁坏车辆正常利用功能等办法限定他人正常利用承租车辆的会员，除要向租赁公司赔偿丢失(包括但不限于车辆维修费、本钱支出费、停车费、罚款、赔偿金等)外，租赁公司还有权没收会员担保金并终止其会员资格。
市民说法
希望给市民带来更多方便
16日上午10时许，看到沂南街头不少电动汽车租赁点上已经停有待租的车辆，也有不少市民开始租车。
市民王女士见告，自从沂南开始电动汽车租赁业务，她就办了一张会员卡，“刚开始确实很方便，车非常好租，一分钟3毛钱也不贵。”王女士见告，过了一段韶光后，租赁的电动车开始涌现一些问题，“很多时候找不到车，纵然找到车了，不是被人占着，便是车坏了没法开。”
“前段韶光，我都要退费了，但是后来看新闻说企业要针对这些情形进行整改，暂时没退。”王女士说，16日早上出门，她创造家附近的一租赁点上停满了“知豆”，“本来我想去附近超市买点东西，看到有车就租了一辆。”
“电动汽车租赁的确给老百姓出门带来不少便利，希望大家都能爱护车辆，别把车当本钱身家的，让这些车能给更多的人做事。”王女士说。
王女士表示，之前电动汽车租赁之以是会碰着很多问题，有一部分要归咎于企业在运营模式上存有漏洞，“希望通过这次整改，能办理之前问题，让电动汽车租赁给市民带来更多的方便！
”
张斌 衣方杰
