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顶端新闻 陈伟然/文图 李思翰/摄像 演习生 张硕文/剪辑
近日,顶端新闻“我想@老板”接到安阳市民武师长西席投诉称:他的宝马车因一起剐蹭事件被送往郑州郑德宝宝马4S店进行维修,没想到车辆在4S店维修停放期间,不仅未得到修复,反而被奉告车辆因天窗漏水而进水严重。
宝马车送去维修,却变“水泡车”
据武师长西席先容,他的宝马车于5月尾在安阳滑县发生交通事件,随后车辆被送往滑县交警队停车场等待出具事件认定书。期间,车辆停放了一个月,并未创造任何进水或破坏情形。
为了尽快修复车辆,武师长西席选择将车送至郑州郑德宝宝马4S店进行维修。然而,让武师长西席始料未及的是,车辆在4S店停放了近20天后,他非但没有等来修睦的车辆,反而接到车辆进水的。
“我的车送来之前根本没有问题,怎么会在4S店放了一段韶光后就进水了呢?”武师长西席表示,7月9日他接到车辆进水的后,就赶到4S店查看情形:他创造自己的车辆内部一片散乱,坐垫正在晾晒,车内线路清晰可见的水渍,泡水痕迹遍布车内。
“我的车在这里放了不到一个月,就变成了这样,完备没法开了。”车辆进水严重,武师长西席哀求4S店给他一个合理的说法。随后,该4S店的事情职员承诺会尽快给武师长西席一个满意的答复。同时,他们也承认了自身在车辆保管方面存在的轻忽,并表示乐意承担相应的任务。
车主认为:4s店赔偿无法填补车辆折损代价
武师长西席见告顶端新闻“我想@老板”,在这次事宜发生后不久,他就向郑德宝宝马4S店所在辖区的国基路市场监管局反响过情形,市场监管职员也出面为双方进行了调度,但因赔偿问题调度终极未达成同等。
“目前店方只乐意将车免费维修睦,但经历过进水这一遭,我们已经不再信赖他们的维修能力了。”武师长西席表示,虽然4S店乐意承担相应的任务,但其给出的赔偿方案他并不认可,“店方给出的方案毫无诚意,乃至连我们选择其他维修厂家进行维修,用度他们再进行赔偿的合理诉求都不认同。”
车辆停放在4S店维修为何会进水?车主武师长西席的丢失又该如何赔偿?为此,7月30日,顶端新闻“我想@老板”与武师长西席一起来到了郑德宝宝马4S店。
郑德宝市场经理张师长西席表示,武师长西席的车辆在郑德宝停车场停放了大概半个月的韶光,在这个过程中,由于景象缘故原由和天窗排水堵塞,导致车辆发生进水事件,“这个事情发生之后我们也很重视,急速就和车主取得了联系,然后进行了几次沟通。”
针对武师长西席的丢失,张师长西席也表示,目前他们4S店能给出三种办理方案:第一种是对车辆进行免费维修,同时可以给予客户一定的客户关怀方法;第二种,通过第三方进行一个公正公道的评估后,4S店以高于市场价的价格将车辆进行回收,或者车主有换购置换的意向,4S店也乐意供应一个优惠的价格;第三种,则是探求一家双方都认可、有公信力的第三方检测机构,为车辆丢失评估价格,以此作为赔偿依据。
这次4S店给出的办理方案,武师长西席认为,如果将来自己有换车打算,车辆进水后其代价会有较大折损,但4S店的赔偿显然无法填补这中间的差价。武师长西席表示,既然4S店无法给出让其满意的办理方案,下一步他将走法律程序掩护自己的合法权柄。
对付武师长西席的遭遇,河南明治状师事务所状师睢雪亮表示,作为专业的汽车4S店,该当具备完善的车辆保管和维修制度,确保车辆在维修期间不受任何危害,而郑德宝宝马4S店显然未能尽到应有的任务和责任,该当承担相应赔偿任务。