近日，甘肃的东师长西席在黑猫平台投诉了陇西宏吉汽车发卖有限公司，称自己在一年多前买的众泰T500汽车涌现了质量问题，找厂家售后做事来维修，结果对方表示众泰厂商倒闭了，无法帮其修复车辆。明明还在质保期内，却得不到应有的做事，这让东师长西席心烦不已。
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东师长西席向特搜反响，2020年，他在陇西宏吉汽车发卖有限公司购买了一台众泰T500的汽车。当时发卖职员表示车辆可以享受三年的免费质保。2021年底，东师长西席的车发动机脚垫坏了，并且四个车门的塑料胶边也都涌现脱落情形。
东师长西席联系了陇西宏吉汽车发卖有限公司的发卖职员，他在解释情形之后，希望店里能够帮他免费维修。没想到发卖职员表示目前不能帮东师长西席维修车辆，缘故原由是目前众泰汽车已经倒闭，不再生产汽车配件了。无奈的东师长西席与我们特搜取得了联系，希望我们能帮他折衷此事。
致电陇西宏吉汽车发卖有限公司，客服表示目前确实是由于众泰汽车倒闭而导致短缺汽车配件给客户来做售后做事。目前他们店已经发生了好几起这样的事情了，确实让人很无奈。随后记者也考试测验联系众泰汽车官方客服，但都是无人接听的状态。
在网上查询了众泰汽车的情形，众泰汽车总部位于浙江省永康市，因此汽车整车研发、制造及发卖为核心业务的汽车整车制造企业。2021年10月，众泰汽车发布了关于“公司重整操持草案之出资人权柄调度方案”。公告指出，众泰汽车已无法了债到期债务，不但明显缺少了债能力，而且已严重资不抵债。目前，焦急用车的东师长西席已经自费把车修睦，他希望能帮助他要回车辆的维修用度。 针对这样的事情，也咨询了北京大成（深圳）状师事务所的汤新联状师。
汤状师认为，如果属于保修期三包范围内，那么东师长西席是可以直接找4S店哀求索赔的。至于厂家是否倒闭，不影响东师长西席仍旧有权利哀求发卖方先行承担，至于发卖方和汽车厂商、零部件供应商是怎么分配任务承担的，可由发卖方自行结算。一样平常这三方都会有一个比较繁芜的结算程序。也便是说东师长西席涌现的这个情形，发卖方和厂商都有承担的责任和任务。新车质量有问题可以哀求4S店改换或者退款。根据汽车三包政策，如果家用汽车产品符合改换条件，发卖者没有同品牌同型号家用汽车产品，也没有不低于原车配置的家用汽车产品向消费者改换的，消费者可以选择退货，发卖方应该卖力为消费者退货。在新的汽车三包法规中有规定，当车辆涌现变速箱、发动机等紧张（主要）零部件，自身不良情形下，经会诊后确实存在，就可以哀求维修、退货和赔偿等处理。
（注：本宣布截稿日期为2022年2月10日，因审稿流程会适当迟延发布）
