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问题一
8月7日，家住麻栗坡县杨万乡紫胶行政村落新扣笕村落小组的刘师长西席打进热线电话，说他是一位残疾人，妻子眼睛也不好，女儿在上职业学校，在村落里被评为了建档立卡穷苦户，但是村落委会在审核的时候却取消了他家被评为建档立卡户的资格，希望《文山热线》帮问问取消他家建档立卡穷苦户的缘故原由是什么？
麻栗坡县杨万乡政府事情职员电话回答：
这开始属于一份信访件，下来往后，杨万乡就立即组成调查组，对干系问题进行了调查核实，刘师长西席反响的这个情形，实际上他是2014年就已经纳入我们的建档立卡穷苦户，现在我们清查他的情形（创造）他反响的漏评的情形实际上是失落实的，由于他不属于漏评户，他已经是我们的建档立卡户了。
现在全体穷苦工具动态管理事情开展中，根据《麻栗坡县扶贫开拓领导小组关于印发麻栗坡县穷苦工具动态管理事情方案的关照》（麻扶组发〔2017〕41号）文件，刘师长西席家拥有购买价格3万元以上机动车一辆，属于10种应剔除环境的第3种，且他的家庭年（人均）纯收入也超过2952元，他的（人均）纯收入实际为3184.9元，已经实现“两不愁、三保障”，知足应退条件，经由村落民代表会议、户主会和党员会的时候，他是通过了，但是经由村落民代表议定乡级审定后，按正常脱贫程序将刘师长西席家列为2016年脱贫人口，我们已于8月8日下午到他家里做了一个答复，并就干系的政策也给他作理解答，但他仍表示不理解、不接管。下一步我们还要连续去做他的事情，只管即便让他理解我们的政策。
问题二
7月18日微友“rx”在《文山热线》微信平台上留言反响，文山实验小学南校区后门口靠近大里普方向的土路，总是有人在那里丢垃圾，他讯问有关部门是否可以弄一个大垃圾框方便群众丢垃圾？另一个问题是，这段路的路灯已经安装了一两年了，为什么一贯不亮？希望有关部门管管！
文山市洁城清运处理有限公司副站长苏建波，苏副站长在7月19日的节目中电话连线回答：
（微友反响的路段）还没有进入他们的统领范围，市政管理（局）还没有（将路段移交）纳入他们管理，保洁还没有延伸到（这个）地点。7月21日，《文山热线》栏目组又联系到文山市城投公司总经理助理杨熙，杨熙说，微友反响的路段便是西华公园至大沟绞32米道路，他们将与市政管理等部门对接后再进行答复。
8月9日，文山市城投公司总经理助理杨熙在《文山热线》节目中电话录音回答如下：
垃圾的问题是这样的，这条路名字该当是西华公园至大沟绞32米道路，我们是在2016年的12月份旁边就已经移交给了市政管理局，市政管理局这边也进行了处理，这边的垃圾该当是附近居民倒过来的。详细情形是，在沥青路面上的垃圾，是由市政管理局来卖力；如果是在原来的那条土路上的垃圾，是由新平街道综正当律局进行处理。
路灯的问题：上个月我们也进行了沟通，变压器在8月2号就已经通电了，这段韶光在做路灯的调试还有配电箱的安装，该当在这个星期就可以完成，若这周末完成，最快也要到（下个）星期一灯才能亮。
问题三
8月4日，微友“美好”在《文山热线》微信平台上留言，说在七花广场大屏幕阁下朝文山市公安局方向的一块绿化空地上，近久每晚有人在那里训狗，周边人群密集，担心这狗失落控冲到人群，希望有关部门管管。
文山市城市管理综合行政司法局卧龙街道司法队李燕副队长在8月8日的《文山热线》节目中口头回答：
昨晚（8月7日）事情职员已经到七花广场查看，但可能是由于景象的缘故原由，并没有看到有人在那个地方训狗，本日（8月8日）晚上，他们也将会连续安排事情职员进行查看，如创造有人在"大众年夜众场所训狗，会及时劝阻养犬人，对自家的爱犬加强管理，不能影响到别人，从而避免意外的发生。
问题四
8月4日微友“行动”在《文山热线》微信平台上留言，家在富宁县归朝镇，他家里在建屋子急需用电，归朝供电所要他提交建房证明才能安装，但是证明交了2个月却一贯没人来处理安装，想问问是怎么回事？
富宁县归朝供电所罗忠尤所长8月4日电话连线回答：
我们（供电所）现在新安装必须要交一个村落委会的证明书和身份证。受理的流程虽然你提交了（证明），但我们对供电方案受理往后还要去（实地）看，答复供电方案。供电所这边不能亲自去进行工程设计，还要委托有资质的单位去进行工程设计，然后才能对他们的设计方案进行审核。由于这个月线路故障太多，有时候职员全部投入在线路维修方面，人不在或者在受理韶光段会慢一点。这个月我们受理时，比如说电表有时候用完了，没有电表我们是不能答复客户的。能不能见告我（这位听众）是哪个寨子的、哪个村落庄的？
连线过后，导播及时与微友“行动”取得联系，理解到须要安装通电的地址位于富宁县归朝镇里马行政村落那兰村落小组，导播把有关信息及时转告了富宁县归朝供电所罗忠尤所长，罗所长表示，将尽快调查理解群众须要安装通电的事情。
问题五
8月4日,听友宗女士打进《文山热线》节目热线电话咨询，她家里有乳腺癌的患者，他们家参加了新型屯子互助医疗，从今年以来曾多次到新农合管理中央办理分外病和慢性病的门诊就医证，但一贯没有办下来，事情职员说卫生局和新农合管理中央合并了，不知道该怎么处理。希望《文山热线》帮咨询一下若何才能办理到分外病门诊就医证？
文山市医疗保险管理局报酬审核股事情职员顾培斌在8月4日的《文山热线》节目中电话连线回答：
按现在政谋划定，这种病种属于文山市医疗保险管理及规定的门诊分外病的病种。由于以前我们是两个机构，她（家人）参加的是新农合，这个病种（乳腺癌）属于门诊的分外病，是不能享受门诊的报销的，但现在两个机构合并了往后，这个病种属于门诊可以报销范围的病种。现在详细的履行细则还没出来，请这位病人理解，我们会尽快把情形向领导反响，争取尽快给这位病人答复。
主持人：那什么时候才可以报销呢？有没有一个大概的韶光？
大概的韶光可能在9月份旁边，我建议病人把前期门诊看病的收据收起来，到时候看详细的政策怎么处理,在本年度的能不能报销？现在我也不好说。该怎么处理到时候会给她答复的。
主持人：她办理时须要些什么材料？
她（宗女士的家人）去医疗机构看病的门诊发票、购买药品的清单和门诊看病的处方，这些干系就诊的原始凭据先储存好。由于她是乳腺癌病人，就诊的时候肯定有干系医疗机构的诊断证明，还有她本人的一些身份材料办理门诊分外病证的时候也要供应。
主持人：这些都准备好往后，须要提前申请吗？
让她到8月尾的时候打电话咨询，我们办公室的电话是（0876）2157232。
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编辑：郑泽娅
演习编辑：冯明兰 张海月
