这台东风风行商务车是张勇发2019年2月份购买的，可是在去年冬天的时候，座椅涌现了问题。

哈尔滨市民 张勇发

哈尔滨车开了三年多座椅骨架发生断裂维修却遇难题咋回事 汽车知识

便是这个东西掉下来了，（这是个什么东西？）详细咱们老百姓说不明白，我就以为是一个钢筋似的，但是是椅子上的。
（它掉下来之后造成什么样子了座椅？）我就没法上车下车，下车非常费劲，我得踩着这儿。
（现在座椅什么样？）现在你看，已经这样了，安也安不上，你看都是缝，已经这样了。

事情发生后，张勇发联系了店里的售后职员。

哈尔滨市民 张勇发

当时他跟我说，五年十万公里，（便是说你这个配件的质保？）对，五年十万公里，我认为五年十万公里，我就心装肚里了。
（也不焦急什么时候换。
）他见告我现在忙，等下次换油的时候，一起换就赶趟儿。

今年5月份，张勇发想要维修座椅的时候，却碰着了这样的情形。

哈尔滨市民 张勇发

来了之后他又说，三年六万公里了，和当时说的五年十万公里又不一样了。

如果质保期是三年，这台车就已经出了质保期，不能再做维修。

东风风行哈尔滨显荣汽车发卖有限公司特约做事站 事情职员

（它这个件属于怎么样的质保啊？）它属于三年六万。

在车辆质量三包手册上注明，根本部件质保五年或十万公里，一样平常部件质保三年或六万公里，维修站的事情职员说，这个铁架是座椅的骨架，质保期是三年，属于易损件，涌现问题也很正常。
可是张勇发认为，如果当初事情职员见告他这个配件的质保期是三年，他就早来维修了，不会等到现在，由于当时那位事情职员不在，以是无法证明两人是如何沟通的。
经由折衷，维修站赞许重新维修这个座椅。

东风风行哈尔滨显荣汽车发卖有限公司特约做事站 事情职员

我给他换座椅骨架，底下包含铁的一起的，我也不给他焊了，我给它骨架换完就拉倒了，（全换玉成新的？）对，但是说好了，它这个东西是单独的，不是说，连座椅、海绵、坐垫一起。

现在，张勇发赞许了做事站的维修办法，问题得到了处理。