一、什么是风控系统?
在金融做事二八规律的大背景下,很多低端、无稳定收入的群体无法享受银行供应的金融做事,这类群体据估算约有四亿人之多,这个数十万亿市场级别的需求缺口如何来被知足呢?
小额贷款作为新型的金融做事产品应运而生,被浩瀚公司争相追捧。据统计高峰期间全国约有五千家现金贷公司(中国传销最多的时候才有一万家)。
小额信贷业务具有单笔金额小、单笔利润低、利润率高、审批速率快的特点,以是这项业务运转的条件是必须有一个能够基于用户的申请信息进行快速的系统自动化审批(人工审批太慢还、本钱高)的系统,这样风控系统在这样一个风口领域就变成了最最核心的竞争力。
二、如何培植风控系统?
培植风控系统的思路跟所有互联网+的项目一样:将传统行业(信贷审批)中的履历和方法论运用于系统,让打算机自动打算原来须要人去判断的规则,以是第一个步骤便是抽象出传统人工审批的方法论。
人工审批的方法论分为以下几个环节:
准入政策(做的客户在法律范围内)反敲诈(防止客户骗钱)信用评估(对付好用户能借给他多少钱)基于这样一套业务逻辑,系统须要在这几个层面上进行搭建:数据层、规则层、配置层、策略层。
1.数据层:
大数据风控的根本在于数据,这一层相称于大数据风控系统的根本举动步伐,就像是盖楼时须要的钢筋水泥,全面、高质量的数据可以帮助我们准确地进行风险把控,大数据风控所用到的数据包罗万象,比如以下几个方面:
根本信息数据,最基本的用户四要素信息(姓名、身份证、银行卡、手机号),除此之外可以搜集用户学历、收入、家庭地址等基本信息,当然哀求用户填写信息会影响用户体验,须要平衡这些信息的必要性和用户体验之间的关系。用户的征信数据,这里的征信数据包括该用户是否在其他平台有过多头借贷行为,在非银机构是否有过过时行为、有没有上过征信系统的黑名单等等。运营商数据,通过运营商数据可以判断用户的设备是否有非常,比如入网时长、入网状态、每月消费情形、通话记录、短信情形等。用户行为数据,包括用户的搜索记录、购买记录、社交数据等,通过这些数据可以判断识别该用户是一个什么样的人、有多强的消费能力、社会关系如何等等。2.规则层:
这一层是系统重点的核心功能,帮助我们终极输出谢绝这个申请或是借多少钱,这里的规则包括准入规则、反敲诈规则、信用评分规则等。
政策准入规则基于以下几个方面进行设定:
政策须要:18岁以下的人不能放贷、大学生不能放贷等催收须要:青海、西藏等少数民族催收也催不回来的地方就不要放贷了系统测试须要:白名单规则,只放进来某些特定人群(适用于初步搭建的系统,后续有单独的测试模块就不用在这里做了)反敲诈规则紧张目的是识别用户是否有骗贷风险,有多大的骗贷风险,以是规则制订的时候可以通过基于用户画像维度:目的在于通过打标签的方法识别不同的用户群体的风险程度。
之以是对不同群体的用户进行不同的反敲诈规则,而不是对所有用户都运用最全面的反敲诈规则,缘故原由在于两点:
利用越多的规则就会调用更多维度的数据,会增加用户的征信本钱;利用过多的数据会增加集群打算的包袱,用户的审批时长就会增加。以是对用户利用适当的规则判断就须要对用户进行分类,打标签,从而达到用最小的资源、最短的审批时长且尽可能全面地识别出用户的敲诈风险的目的,用户画像的标签可以按照用户还款行为、用户申请轨迹、用户基本信息等方面进行培植,给用户打上以下的标签,例如:
用户还款情形:已借还5次、借一次未还等用户风险等级:(黑名单、灰名单、白名单)用户敲诈风险等级(基于用户行为):用户行为非常、用户行为正常。对付不同类型或组合类型的用户可以运用不同的规则包进行风险识别:比如首次申请的用户我们要判断他的基本信息是否造假、注册手机是否是自己常用的、平时消费水平如何等等很全面的信息,整体审批下来可能须要5-10分钟;但对付已经成功还款10次的用户,我们可能只须要判断一下该用户近期有没有被加入到征信系统的黑名单中就直接放款了,让用户享受秒批的快感(全体审批流程只须要5-10秒)。
对付小额信贷产品来说,由于用户申请的金额很小,但是企业须要承担获客本钱、支付本钱、征信本钱、集群本钱、人力本钱等浩瀚本钱项,以是新用户(只贷款一次)基本是无法给企业贡献利润的,小额信贷业务的利润紧张来自复贷用户,在这个条件下复贷用户的产品体验就很主要了,谁能给用户供应快速顺畅的体验,用户就会去哪家借款,以是平衡好复贷用户的风险和产品体验是小额信贷业务能否盈利的关键。
3.配置层:
这一层的功能紧张做事于风控规则的快速迭代和系统的个性化配置,这一层的紧张功能对付处于不同发展阶段的企业不尽相同,这里只先容一些基本的配置功能:
规则管理:规则管理模块的功能包括配置不同规则包所包含规则的内容,比如面向特殊优质的用户,我们希望提升一下风险识别的全面性,那就须要在优质用户规则包中增加除了黑名单之外的功能,这里的规则包配置就可以快速灵巧地配置完成增加规则的操作,由于业务发展波谲云诡,敲诈手段变幻莫测,及时应对各种外界状况变得至关主要。规则开关:由于各个单条规则须要调用的数据源不同,如果某条规则须要调用第三方数据源,而与第三方的对接可能由于各种情形涌现非常或者本钱变革,我们就须要灵巧地调度在线的规则,为了担保自动化审批的顺畅,涌现非常的规则要迅速下线,而面对识别出的潜在团伙敲诈要迅速上线审批严格的规则(如调度规则阈值,将非银机构多头借贷次数从20次调为0次)。风控做事开关:风控系统的根本浸染在于对付放款用户的风险把控,对付刚刚启动业务的公司来说,最担心的是团伙敲诈,在根本举动步伐还不完善的时点,直接将审批闸口断掉是戒备敲诈,降落丢失的末了一招,以是这个开关可以让用户处于行列步队等待状态,既不完备拒掉(有可能错杀年夜大好人),也不通过放款,待系统准备好完善的戒备规则再开启开关。4.策略层:
这一层紧张是对不同类型的用户进行授信政策的分配,比如对付新用户分配500元、10天的授信;对付1个月内复贷10次的用户分配800元,20天的授信;对付3个月内复贷10次的用户分配1000元、30天的授信。
在设计授信政策的时候须要考虑好影响成分,比如复贷韶光周期、次数、金额、还款过时情形等等,这样做的目的在于戒备好深度敲诈用户和优待平台忠适用户。
除了以上的基层系统做事,还须要其他的工具型产品来帮助我们更好地优化系统策略,比如AB测试工具、数据剖析系统等等。
三、结语:
总而言之,大数据风控系统的设计目的实质上是基于数据的力量,戒备用户敲诈,灵巧多变地采纳不同的应对策略,道高一尺魔高一丈,甄别出有敲诈风险的用户,为真正有需求的用户供应高体验的金融做事。
篇幅有限,欢迎各位后续进一步一起互换。
作者:稷钊,一线互联网公司运营从业者、用户增长深度玩家
本文由 @稷钊 原创发布于大家都是产品经理。未经容许,禁止转载。
题图来自 pexels,基于 CC0 协议